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Nossa tecnologia.
Resultados incríveis.

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Conheça o atendimento super-humano

25%

mais gastos do cliente vão
para empresas que acertam
nos canais digitais

100%

de aumento antecipado no
trabalho remoto, em comparação com
antes da COVID-19

60%

das chamadas com falha de suporte ao cliente
poderiam ter sido resolvidas com
melhor acesso aos dados

Engagement digital do cliente

Conecte-se com os clientes em
seus termos: perfeitamente

Empodere os clientes para que se conectem facilmente com sua empresa usando os canais que prefiram. Leve em consideração o panorama completo ao projetar fluxos para chat, aplicativos de mensagens e bots. Crie engagement bem-sucedido em todos os canais, para seus clientes e sua equipe, com um modelo combinado.

Engagement da força de trabalho digital

Ofereça suporte para sua equipe de agentes comprometidos e produtivos

Ajude seus agentes a prosperar em um mundo cada vez mais remoto, multiqualificado e omnichannel. A gestão do engagement da força de trabalho vai além da otimização tradicional da força de trabalho para equilibrar a eficiência, com foco no lado humano. Explore como isso melhora o employee engagement, o desempenho e os resultados.

Experiências baseadas em dados

Coloque os dados de experiência do cliente
para trabalhar

Os contact center são minas de ouro de dados. Transforme esses dados em insights com a plataforma e a inteligência artificial (IA) certas. Conheça melhor os clientes, entenda suas necessidades e preveja soluções. Preparamos e protegemos seus dados para que você possa se concentrar na tomada de decisões orientadas por dados.

Saiba mais sobre o atendimento super-humano

Junte-se a nós para receber orientações práticas sobre como você pode proporcionar um atendimento super-humano. Você será o primeiro a receber convites para eventos digitais e detalhes quando novos recursos estiverem disponíveis.

Obrigado pelo seu interesse.

Entraremos em contato com você para agendar o dia e o horário mais conveniente.

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