Escolha a plataforma de contact center para obter inovação rápida – ideal para organizações de qualquer setor ou tamanho.
Estamos em constante inovação. Veja os mais recentes lançamentos para experiência do cliente e do colaborador.
Veja como as soluções da Genesys atendem e superam as expectativas dos padrões de segurança modernos.
Agregue valor e funcionalidades de forma rápida por meio do portal AppFoundry.
Amplie as funcionalidades sem a necessidade de usar diretamente uma API. Sem a necessidade de programação.
Consulte os especialistas e obtenha as ferramentas necessárias para garantir migrações perfeitas de nuvem para nuvem.
Simplifique a migração para a nuvem com experiência, domínio e um plano personalizado.
Eleve o nível de sua experiência com a Genesys. Consulte as possibilidades.
Saiba como as estrelas desconhecidas do atendimento ao cliente estão melhorando a vida dos clientes.
Escolha um parceiro dedicado que trabalhe com você antes, durante e depois da implementação.
Junte-se a nós para celebrar os heróis dos fones de ouvido, os agentes que fazem sempre um pouco mais.
Uma comunidade de aprendizado contínuo e inovação para profissionais de experiência do cliente.
Veja como as soluções de call center e de experiência do cliente da Genesys ajudam as empresas a serem bem-sucedidas.
Encontre o parceiro ideal da Genesys ou junte-se à nossa rede de parceiros. Juntos, ajudaremos sua empresa a alcançar os objetivos.
Saiba mais sobre a Genesys e descubra por que mais de 11.000 empresas em todo o mundo confiam em nós.
O software de experiência do cliente da Genesys ajuda empresas de todos os tamanhos a fazer com que os clientes se sintam lembrados, ouvidos e compreendidos.
Empatia e respeito são a base para relacionamentos duradouros com os clientes, os colaboradores e a comunidade.
Faça com que seus clientes se sintam lembrados, ouvidos e compreendidos sempre que eles entrarem em contato com você.
We’re the right partner, with the solutions and programs that help you adapt to continuing change.
Temos uma equipe motivada. Uma equipe global. E todos os dias, ela reinventa a experiência do cliente.
Crie o futuro da experiência do cliente com uma equipe global que trabalha como uma unidade, oferecendo sempre o melhor e ajudando uns aos outros a atingir as metas de trabalho e de desenvolvimento pessoal.
O que direciona a Genesys é a empatia pelos colaboradores, pelos clientes e pelo mundo em geral. Cada pessoa é uma parte importante da nossa comunidade, tanto aquelas que nos conhecem diretamente como as que receberam um atendimento ao cliente que fez com que se sentissem amparadas.
Tiina Hörkkö
Diretora da Linha de Apoio de Helsinque
Cidade de Helsinque
Adam David
Vice-presidente de Operações de Contact Center
WGU
Presença global
de experiências incríveis entregues por nossos mais de 11.000 clientes
colaboradores da Genesys trabalhando juntos para criar as melhores experiências para os clientes
Participe de um evento ou encontre nosso escritório mais próximo de você.
Todos os anos, a Genesys® proporciona mais de 70 bilhões de experiências do cliente excepcionais em mais de 100 países. Por meio do poder da nuvem e da inteligência artificial, nossa tecnologia conecta a qualquer canal todos os momentos do cliente relacionados a marketing, vendas e serviços, além de melhorar as experiências dos colaboradores. A Genesys é pioneira em Experience as a Service℠ (Experiências como serviço), permitindo que organizações de todos os tamanhos ofereçam uma personalização genuína em escala e interações com empatia, além de promover a confiança e a fidelidade do cliente. Tudo isso graças à Genesys Cloud™, uma solução all-in-one que é a maior plataforma pública de contact center na nuvem do mundo, criada para a inovação, a escalabilidade e a flexibilidade com rapidez.
