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Uma comunidade de aprendizado contínuo e inovação para profissionais de experiência do cliente.
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O software de experiência do cliente da Genesys ajuda empresas de todos os tamanhos a fazer com que os clientes se sintam lembrados, ouvidos e compreendidos.
Empatia e respeito são a base para relacionamentos duradouros com os clientes, os colaboradores e a comunidade.
Faça com que seus clientes se sintam lembrados, ouvidos e compreendidos sempre que eles entrarem em contato com você.
We’re the right partner, with the solutions and programs that help you adapt to continuing change.
Temos uma equipe motivada. Uma equipe global. E todos os dias, ela reinventa a experiência do cliente.
Crie o futuro da experiência do cliente com uma equipe global que trabalha como uma unidade, oferecendo sempre o melhor e ajudando uns aos outros a atingir as metas de trabalho e de desenvolvimento pessoal.
O que direciona a Genesys é a empatia pelos colaboradores, pelos clientes e pelo mundo em geral. Cada pessoa é uma parte importante da nossa comunidade, tanto aquelas que nos conhecem diretamente como as que receberam um atendimento ao cliente que fez com que se sentissem amparadas.
Tiina Hörkkö
Diretora da Linha de Apoio de Helsinque
Cidade de Helsinque
Adam David
Vice-presidente de Operações de Contact Center
WGU
Presença global
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colaboradores da Genesys trabalhando juntos para criar as melhores experiências para os clientes
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Todos os anos, a Genesys® proporciona mais de 70 bilhões de experiências do cliente excepcionais em mais de 100 países. Por meio do poder da nuvem e da inteligência artificial, nossa tecnologia conecta a qualquer canal todos os momentos do cliente relacionados a marketing, vendas e serviços, além de melhorar as experiências dos colaboradores. A Genesys é pioneira em Experience as a Service℠ (Experiências como serviço), permitindo que organizações de todos os tamanhos ofereçam uma personalização genuína em escala e interações com empatia, além de promover a confiança e a fidelidade do cliente.
