O relatório do ano fiscal de 2026 da Genesys abrange o período de 1º de fevereiro de 2025 a 31 de janeiro de 2026.
Sobre o nosso Relatório de Sustentabilidade
As métricas desta página foram extraídas de nosso relatório de sustentabilidade do ano fiscal de 2026, que inclui atualizações sobre nossa estratégia de sustentabilidade, desempenho e métricas relacionadas, e devem ser lidas em conjunto com o relatório completo de sustentabilidade do ano fiscal de 2026, cobrindo o período de 1º de fevereiro de 2025 a 31 de janeiro de 2026, com informações adicionais sobre atividades, quando apropriado, até julho de 2026. Salvo indicação em contrário ou quando o contexto exigir outra interpretação, todas as métricas referem-se ao ano fiscal de 2026.
As metas e os projetos descritos nesta página e em nosso relatório de sustentabilidade são aspiracionais e, como tal, nenhuma garantia ou promessa é feita de que essas metas e projetos serão cumpridos ou executados com êxito. Além disso, dados, estatísticas e métricas incluídos nesta página e em nosso relatório são estimativas não auditadas, não preparadas de acordo com os GAAP (Generally Accepted Accounting Principles, Princípios Contábeis Geralmente Aceitos), em constante evolução e podem estar baseados em suposições consideradas razoáveis no momento da preparação, mas não devem ser considerados definitivos e estão sujeitos a revisão futura. Em particular, os dados de emissões de GEE nesta página refletem metodologias e fontes de dados que evoluíram ao longo do tempo; os números históricos podem não ser diretamente comparáveis aos números de anos mais recentes. Consulte o Relatório de Sustentabilidade do Ano Fiscal de 2026 para obter mais detalhes.
Declaração de neutralidade das operações do Genesys Cloud*
A Genesys calcula as emissões anuais das operações do Genesys Cloud com base (i) nas emissões anuais estimadas do uso da AWS pelo Genesys Cloud e sua computação de TI interna na AWS usando a ferramenta AWS Customer Carbon Footprint Tool, mais (ii) as emissões anuais estimadas dos dispositivos Genesys Cloud Edge que gerenciam conexões entre telefones, troncos SIP, gateways de telefonia, o Genesys Cloud e sistemas de terceiros. Aplicamos créditos de carbono adquiridos da Rubicon Carbon contra essas emissões anuais, resultando em uma pegada neutra em carbono para nossas operações do Genesys Cloud. As “Emissões do uso da AWS pelo Genesys Cloud” incluem emissões diretas de operações e emissões indiretas da produção da eletricidade usada para hospedar o Genesys Cloud. As emissões de todos os tipos de acordos comerciais (ou seja, nuvem, assinatura e licença) estão incluídas. As emissões de pesquisa e desenvolvimento realizadas em infraestrutura da AWS, como sistemas de desenvolvimento, testes e demonstração, estão incluídas. As emissões de eletricidade provenientes do uso de ferramentas de terceiros, hardware usado por desenvolvedores e atividades a montante, como viagens relacionadas a P&D, são excluídas. As emissões provenientes da revenda de serviços de telecomunicações são excluídas. As emissões de integrações de software resultantes de aquisições da Genesys são incluídas assim que seus sistemas são internalizados na AWS.
Declarações prospectivas
As declarações sobre eventos ou condições futuras contidas nesta página, incluindo aquelas relacionadas a circunstâncias e resultados futuros, bem como outras declarações que não se referem a fatos históricos e que, em alguns casos, são identificadas por termos como “pode”, “irá”, “deveria”, “potencial”, “pretende”, “espera”, “busca”, “antecipa”, “estima”, “acredita”, “poderia”, “projeta”, “prevê”, “continua”, “meta”, “objetivo” ou expressões semelhantes, constituem declarações prospectivas. As declarações prospectivas baseiam-se em planos, estimativas e expectativas atuais, que estão sujeitas a riscos, incertezas e premissas. Caso um ou mais desses riscos ou incertezas se concretizem, ou caso as premissas subjacentes se revelem incorretas, os resultados efetivos poderão diferir substancialmente daqueles indicados ou previstos por essas declarações prospectivas. A inclusão dessas declarações não deve ser interpretada como uma garantia de que tais planos, metas, objetivos, estimativas ou expectativas serão alcançados.
Entre os fatores relevantes que podem fazer com que os resultados reais difiram substancialmente desses planos, metas, objetivos, estimativas ou expectativas estão: mudanças nas condições econômicas, políticas e empresariais; epidemias, conflitos globais, desastres naturais e outros eventos significativos que afetem as operações normais ou estejam além do nosso controle; ações adotadas por governos, empresas e indivíduos em resposta a essas situações; avanços tecnológicos ou inovação; fusões e aquisições ou mudanças relevantes nos negócios; atrasos inesperados, dificuldades e custos na execução de nossas metas; mudanças em leis ou regulamentações, incluindo aquelas relacionadas às iniciativas climáticas e à governança da IA; a evolução das tecnologias de IA, incluindo riscos relacionados ao desenvolvimento, à implementação e à governança de sistemas de IA; mudanças nas metodologias de mensuração das emissões de GEE, na disponibilidade de dados ou nos padrões contábeis que afetem as emissões reportadas ou o progresso em relação às metas; a disponibilidade, o preço e a qualidade de créditos ou compensações de carbono; e a capacidade de terceiros, incluindo provedores de infraestrutura em nuvem, de cumprir seus próprios compromissos de sustentabilidade. As declarações prospectivas nesta página e no relatório são feitas a partir da data do Relatório de Sustentabilidade FY26, salvo indicação em contrário. Não assumimos qualquer obrigação de atualizar essas declarações prospectivas para refletir eventos ou circunstâncias posteriores.
