Infográfico

O Ciclo de Engajamento Evolutivo

Engajamento do Cliente e Estratégias Operacionais

Uma pesquisa global de mais de 550 executivos seniores foi realizada pela MIT Technology Review para examinar os desafios que moldam os processos de experiência do cliente e as ferramentas e estratégias que empregam para mitigar esses desafios e melhorar continuamente o envolvimento do cliente.

Aqui examinamos algumas das principais descobertas:

Download Document

This browser does not support a PDF Viewer. Please download the PDF.

Research Report

Getting to Iconic: como as marcas líderes mundiais equilibram o talento e a tecnologia para a excelência CX

Faça o download agora!