e-Book

A Jornada do Paciente Digital

Idéias e Cases para construir a Jornada do Paciente Digital 4.0

O avanço da tecnologia está alterando substancialmente a forma de comunicação das pessoas. As interações estão cada vez mais digitais, basta ver as estatísticas de uso de ferramentas como WhatsApp! Essa tendência também está mudando a forma de relacionamento entre as empresas e seus clientes. Grande parte das empresas vem investindo em melhor comunicação e relacionamento através do site, aplicativos móveis, canais digitais, com foco em melhorar a experiência digital de seus clientes.

Entenda como é possível construir e otimizar a jornada do paciente. Leia o e-Book e fique por dentro dos tópicos:

  • Omnichannel: Unificando os canais de atendimento;
  • Como medir os benefícios?
  • Cases de clientes globais em saúde;
  • Como prestar um bom atendimento aos clientes e pacientes.

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