Vídeo de demonstração
Veja como o Genesys Cloud Copilot usa agentes de IA para dar suporte a agentes, supervisores e administradores com orientação em tempo real, insights proativos e ações mais rápidas no Genesys Cloud.
O Genesys Cloud™ Copilot é um assistente conversacional, adaptado à função de cada usuário, que atua como um colega de equipe de confiança. Ele é impulsionado por agentes de IA que ajudam a coordenar e executar tarefas entre diferentes funções e áreas da organização, permitindo que os usuários economizem tempo e aumentem sua produtividade.
Nesta demonstração, você conhecerá o Genesys Cloud Copilot pela perspectiva de um novo colaborador da “Cloud to Table” ao conhecer sua equipe — um agente, um supervisor e um administrador — cada um utilizando o Genesys Cloud de uma maneira diferente. Do suporte em tempo real durante as interações com os clientes ao apoio operacional proativo, o Genesys Cloud Copilot se adapta em tempo real para ajudar as equipes a trabalhar com mais agilidade, tomar melhores decisões e gerar melhores resultados.
