RELATÓRIO TEI DA FORRESTER
- Home
-
Soluções
Por indústria
Varejo
Personalize a experiência de compra com uma jornada conectada.
Serviços Financeiros
Transforme o engajamento bancário com experiências perfeitas em todos os canais.
Governo
Cumpra a promessa do governo digital.
Saúde
Crie experiências seguras e conectadas ao paciente em todos os pontos de contato.
-
Produtos
Capacidades
Software de Contact Center
Retrieving data. Wait a few seconds and try to cut or copy again.
Digital
Esteja em contato em qualquer lugar, a qualquer hora com um conjunto completo de canais digitais.
IA e Automação
Fortaleça seu contact center com a Genesys IA para experiências personalizadas em escala.
Workforce Engagement
Encante, melhore o engajamento e retenha os agentes em seu call center.
Integrações e Apps
Crie um call center personalizado com aplicativos e integrações.
Products
Genesys Cloud CX
Ofereça experiências profundamente conectadas por meio da solução completa de contact center perfeita.
Pointillist®
Otimize as jornadas do cliente com uma solução de gerenciamento e orquestração de CX de ponta a ponta.
Exceed.ai by Genesys
Automatize conversas, agende reuniões e aumente a receita em grande escala com um assistente de vendas virtual de IA.
-
Partners
Overview de Parceiros
Alcance novos patamares com seus clientes, oferecendo orientação e nossas soluções líderes de mercado. Junte-se a nós na jornada para a Experiência como Serviço.
Parceiros de Canal
Prepare seus clientes para o sucesso a longo prazo com soluções líderes de mercado da Genesys.
Alianças Estratégicas
Beneficie-se de nossas alianças com marcas globais de tecnologia e integrações com plataformas que seus clientes usam.
Programa de consultores independentes
Guie seus clientes para fornecer um serviço Super Humano. Obtenha as informações que você precisa sobre a Genesys.
Parceiros de Tecnologia e AppFoundry
Resolva as necessidades dos usuários da Genesys e aprimore as experiências criando soluções e vendendo-as em nosso AppFoundry Marketplace.
Encontre um Parceiro
Se você está procurando ajuda para implementar ou expandir uma solução Genesys, nosso ecossistema global de parceiros está pronto para ajudar.
Login para parceiro
Os parceiros da Genesys podem fazer login no portal agora.
-
Por que a Genesys?
The Genesys Edge
Segurança e Compliance
Retrieving data. Wait a few seconds and try to cut or copy again.
Customer Success e Serviços
Escolha um parceiro dedicado que trabalhe com você antes, durante e depois da implantação.
Beyond
Descubra uma comunidade de aprendizado e inovação contínuos para profissionais de experiência do cliente.
Quem somos
Nossa visão
Crie experiências enraizadas na empatia – para construir confiança e ganhar lealdade.
Nossos Clientes
Veja como as soluções de call center e experiência do cliente da Genesys ajudam as empresas a serem bem-sucedidas.
Nossa História
Saiba mais sobre a Genesys e descubra por que temos a confiança de 7.000 empresas em todo o mundo.
-
Recursos
Blogs e Podcasts
Obtenha insights de clientes, colaboradores, líderes da indústria e mais!
Webinars e Eventos
Reserve a data para os próximos eventos e webinars da Genesys - virtuais e presenciais.
Ferramentas de desenvolvimento
Estenda a funcionalidade sem usar diretamente uma API. Sem necessidade de programação.
Histórias de clientes
Veja como as soluções da Genesys ajudam as organizações a terem sucesso.
Todos os Recursos
Descubra as pesquisas, relatórios e recursos mais recentes para oferecer melhores experiências.