Vídeo de demonstração

Genesys Cloud Agentic Virtual Agent, com tecnologia de grandes modelos de ação

Inteligência artificial capaz de compreender intenções, agir e manter o contexto em todos os canais, de forma segura e autônoma.

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Os agentes de IA tradicionais param nas respostas. Os agentes virtuais agênticos podem ir mais longe, raciocinando com base na intenção do cliente, agindo em todos os sistemas e oferecendo soluções completas. Desenvolvidos com adaptabilidade e governança de nível empresarial, eles ajudam você a resolver problemas mais rapidamente, escalar com confiança e manter o controle de cada interação.

Assista a esta demonstração para descobrir como os agentes virtuais agênticos oferecem soluções completas para os clientes.

Desenvolvido para ir além dos roteiros:

Orientado à ação por design: passa da compreensão da intenção à execução de fluxos de trabalho de ponta a ponta.
Adaptabilidade contínua: melhora o desempenho em todos os canais à medida que aprende com as interações.
Governança e responsabilidade: executa ações transparentes, explicáveis e controladas por design.