WHITEPAPER

Como melhorar o atendimento ao paciente e a CX durante a pandemia do Covid-19

O mercado de saúde está passando por um processo de transformação digital acelerado, principalmente no setor privado. Com a chegada da geração mais jovem e também do novo coronavírus, o paciente passou a exigir um atendimento 100% digital na hora de fazer um exame, renovar o plano ou simplesmente ser lembrado de um procedimento.

As tecnologias precisam estar cada vez mais preparadas para imprevistos, como o caso do Covid-19. Assim, as instituições de saúde conseguem realizar o atendimento de uma forma rápida e eficiente, sem afetar a jornada do paciente e permitindo que o agente de saúde consiga juntar informações e também entender as interações do paciente até aquele momento, em um modelo de dados estruturado. Essa ação pode tornar o atendimento simplificado, podendo, inclusive, reduzir custos da operação.

Leia o whitepaper para conhecer os principais desafios e as recomendações oferecidas, que incluem:

  • Principais tendências do mercado de saúde associadas ao avanço da cultura digital;
  • Como o setor de saúde pode melhorar a experiência do seu paciente;
  • Tudo que você precisa para entregar um pós atendimento de forma otimizada.

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Whitepaper healthcare pt br may2020

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