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Integrações da Genesys

Integre as soluções da Genesys aos sistemas existentes ou adicione novas ferramentas

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Crie um call center personalizado com integrações de sistemas.

É preciso uma organização inteira para fornecer excelentes experiências ao cliente. E tudo começa com a conexão do seu contact center a outros sistemas essenciais para os negócios. As soluções para contact centers do Genesys Cloud CX™ e do Genesys Multicloud CX™ foram projetadas para ajudar a maximizar seus investimentos em tecnologias existentes e nos colaboradores qualificados que as utilizam. Um contact center unificado elimina os silos e simplifica as operações, e seus clientes notam a diferença.

800

aplicativos executados dentro de uma organização média (apenas 29% estão integrados)

Mulesoft, 2021

57%

das empresas têm dificuldade em acompanhar as jornadas dos clientes devido à má integração dos sistemas

Dimension Data, 2019

18%

das organizações podem integrar experiências do usuário final

Mulesoft, 2021

As integrações promovem melhores experiências do cliente

Escolha a melhor plataforma para suas metas de integração

Nossos clientes são bem-sucedidos com aplicativos e integrações

Explore o potencial das experiências do cliente unificadas

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