Personalize a Jornada do Cliente com Análise Preditiva, I.A. e Machine Learning

Quando você pode prever as necessidades do cliente, pode proporcionar experiências que reduzem a frustração, aumentam a satisfação e geram melhores resultados para os seus negócios.

Genesys Altocloud utiliza análises ao vivo com aprendizagem automática para proporcionar valiosos insights em tempo real sobre a experiência do cliente. Você pode prever o comportamento dos seus clientes, personalizar suas jornadas e utilizar o feedback para ajustar continuamente as análises a fim de atingir os resultados desejados.

Faça o download deste conteúdo e saiba como aproveitar melhor suas análises preditivas para:

• Automatizar as respostas que otimizam as jornadas
• Identificar e gerar engajamento com os clientes antes que eles entrem em contato com a sua empresa
• Utilizar a análise preditiva e a aprendizagem automática para obter grandes resultados