Genesys AltoCloud

Personalize a Jornada do Cliente com Análise Preditiva, I.A. e Machine Learning

Quando você pode prever as necessidades do cliente, pode proporcionar experiências que reduzem a frustração, aumentam a satisfação e geram melhores resultados para os seus negócios.

Genesys Altocloud utiliza análises ao vivo com aprendizagem automática para proporcionar valiosos insights em tempo real sobre a experiência do cliente. Você pode prever o comportamento dos seus clientes, personalizar suas jornadas e utilizar o feedback para ajustar continuamente as análises a fim de atingir os resultados desejados.

Faça o download deste conteúdo e saiba como aproveitar melhor suas análises preditivas para:

  • Automatizar as respostas que otimizam as jornadas
  • Identificar e gerar engajamento com os clientes antes que eles entrem em contato com a sua empresa
  • Utilizar a análise preditiva e a aprendizagem automática para obter grandes resultados

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