Destaques do estudo TEI da Forrester

Economia de custos e benefícios de uma solução de contact center omnichannel e baseada na nuvem para organizações que estão migrando de soluções on-premise

É difícil manter sua empresa funcionando com uma plataforma de contact center on-premise desatualizada. Migrar para uma solução de contact center omnichannel na nuvem é uma forma econômica de gerar  crescimento nos negócios, modernizar a tecnologia e atender as constantes mudanças nas preferências dos clientes.

Neste resumo do estudo Total Economic Impact (TEI) da Forrester, você descobrirá como a migração de um contact center on-premise desatualizado para uma solução baseada na nuvem pode:

  • Reduzir custos
  • Otimizar a produtividade e a retenção dos colaboradores
  • Reduzir o tempo de inatividade da plataforma
  • Aumentar a receita

Não deixe que a sua infraestrutura desatualizada de contact center destrua o futuro da sua empresa. Faça o download dos destaques do relatório da Forrester para saber quanto pode ganhar com a plataforma PureCloud.

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