Como aumentar a vantagem competitiva por meio da experiência do cliente

Cinco transformações reais

Os clientes de hoje desejam interações personalizadas, rápidas e sem problemas entre os múltiplos canais. As empresas globais como PayPal, Heineken e Vodafone adotaram nossa tecnologia para oferecer experiências verdadeiramente omnichannel ao cliente. Ao migrar para a melhor plataforma de experiência do cliente de sua classe, eles conseguiram:

  • Cumprir os prazos estabelecidos para a migração para a nuvem
  • Cumprir os requisitos regulatórios específicos do setor
  • Reduzir os custos operacionais e de manutenção
  • Otimizar o pessoal
  • Acelerar o time-to-value e o ROI
  • Melhorar o Net Promoter Score, a satisfação do cliente e o tempo de resolução das chamadas

Descubra os quatro passos para planejar e executar uma estratégia de migração bem-sucedida, sem interrupções e transformar a experiência de seus clientes.

 

Customer migration eb 3d pt

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