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Entregue o próximo nível de experiência com um ecossistema de CX impulsionado por IA.

Descubra como unificar sistemas, pessoas e dados com o Genesys Cloud e parceiros líderes em tecnologia.

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Gostaria de ser contatado por um especialista do CX.

Oferecer uma experiência do cliente (CX) excepcional ultrapassou o contact center e abrange toda a empresa. Os clientes não estão apenas em busca de confirmação de serviço — eles esperam a resolução de problemas e o acompanhamento das solicitações de serviço, independentemente de onde elas se originem.

Para oferecer essas experiências conectadas e de ponta a ponta, as organizações devem ir além das ferramentas isoladas e dos processos fragmentados. Baixe o eBook agora e descubra como a plataforma Genesys Cloud™, em parceria com líderes de tecnologia como Salesforce, ServiceNow e Amazon Web Services, permite uma orquestração perfeita em cada equipe, ponto de contato e sistema. Das interações de front-office às operações de back-office, você aprenderá como plataformas unificadas e IA incorporada impulsionam resoluções mais rápidas, reduzem custos e fortalecem a lealdade do cliente.

Se você está procurando simplificar fluxos de trabalho complexos, conectar dados entre departamentos ou capacitar suas equipes com ferramentas inteligentes, o ecossistema Genesys Cloud oferece a escalabilidade e flexibilidade para apoiar seus objetivos. Explore histórias de sucesso do mundo real, descubra integrações prontas para uso através do AppFoundry^® Marketplace, e veja como a Orquestração da Experiência com IA se torna sua vantagem estratégica na economia da experiência de hoje. O futuro do CX não é isolado — é orquestrado. E começa aqui.

Baixe o e-book e explore:

Como integrações chave com o Genesys Cloud eliminam silos e permitem a orquestração da experiência
Como clientes reais estão aproveitando a Genesys e parceiros tecnológicos líderes para melhorar a entrega de serviços e a eficiência
O poder do AppFoundry Marketplace para expandir rapidamente as capacidades e personalizar soluções para suas necessidades exclusivas de CX.