A cura para os desafios da experiência do cliente no setor de saúde

Para enfrentar os principais desafios do setor de saúde na América Latina, as empresas da região vão ter de criar produtos, serviços e maneiras de interagir com os clientes. No entanto, as organizações acabam enfrentando uma série de obstáculos ao fazer isso.

A principal barreira é o medo de não cumprir com as leis nacionais ou regionais, desde possíveis violações e regulamentações locais, até a preocupação com publicações negativas nas redes sociais e a manutenção da confidencialidade na prescrição dos medicamentos.

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