The Genesys Edge
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Escolha um parceiro dedicado que trabalhe com você antes, durante e depois da implantação.
Descubra uma comunidade de aprendizado e inovação contínuos para profissionais de experiência do cliente.
Quem somos
Crie experiências enraizadas na empatia – para construir confiança e ganhar lealdade.
Veja como as soluções de call center e experiência do cliente da Genesys ajudam as empresas a serem bem-sucedidas.
Saiba mais sobre a Genesys e descubra por que temos a confiança de 7.000 empresas em todo o mundo.
Relatório de Pesquisa
Quase metade das organizações não consegue acompanhar as mudanças nas expectativas dos clientes. Mas o que os consumidores querem? E que grandes apostas as organizações devem fazer para se manter à frente da concorrência?
35%
A lealdade está perdida? Descubra como a IA simplifica os centros de contato e aumenta a satisfação do cliente.
12%
Descubra quais lacunas na jornada digital do cliente são as mais frustrantes.
48%
Saiba como melhorar a experiência do colaborador — e por que ela se tornou a prioridade número #1.
74%
Saiba como eles estão repensando a pilha de tecnologia – e por que você também deveria.
A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
