A Genesys tem uma ampla variedade de parceiros do ecossistema. Escolhemos cuidadosamente nossas alianças estratégicas pela liderança em tecnologia, soluções inovadoras e experiência no setor, tudo isso alinhado ao nosso compromisso de elevar a experiência do cliente.
Reconhecemos os líderes quando os vemos, e estabelecemos parcerias com alguns dos melhores. Nossos parceiros de aliança são especialistas globais em suas áreas. Eles proporcionam experiências notáveis aos clientes corporativos e usam abordagens inovadoras para aumentar a produtividade dos colaboradores. Coletivamente, otimizamos as jornadas dos clientes em escala conectando a empatia e as escolhas de tecnologia dos clientes com inteligência artificial (IA) e soluções orientadas por dados ricas em insights. Por meio das nossas integrações de produtos e das experiências do cliente integradas, reunimos nossa plataforma, nossos dados e nossos aplicativos. Dessa forma, simplificamos os processos para que nossos clientes se concentrem nos clientes deles, e não na tecnologia.
Nossa experiência, o conhecimento do setor e os anos de sucesso no mercado combinados possibilitam tornar realidade a sua visão da experiência do cliente.
Os parceiros de aliança são empresas globais com grandes marcas e milhares de clientes. Assim como a Genesys, eles são conhecidos por usar tecnologias inovadoras.
As integrações de aliança simplificam a resposta instantânea dos clientes. Elimine a complexidade do dimensionamento para demandas inesperadas dos clientes.
Combinar os pontos fortes dos inovadores globais significa obter mais valor e ver resultados mais rapidamente usando as melhores soluções que você escolher.
A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
