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Varejo em modo orquestração: como IA, social commerce e experiências imersivas estão redefinindo o consumo

Leia, em um guia prático, como unir dados, canais e IA para transformar cada interação em conversão, com menos atrito e mais valor percebido.

A transformação do varejo já começou. Este artigo, em parceria com a MIT Technology Review Brasil mostra como IA, dados e social commerce estão redefinindo o comportamento do consumidor e ajudando marcas a criar jornadas mais inteligentes, conectadas e personalizadas — com resultados reais em engajamento, conversão e fidelização.

Neste artigo, você verá:

  • IA e hiperpersonalização: do “prever” ao compreender o cliente, elevando eficiência e relevância
  • Social commerce na prática: por que o WhatsApp virou o novo checkout no Brasil e como encurtar o funil no chat
  • Omnichannel inteligente e experiências imersivas (AR/VR): transforme a loja física em vantagem competitiva
  • Playbook de orquestração: passos táticos para unificar dados, ativar jornadas por intenção e medir conveniência e confiança