Descubra como grandes empresas estão usando a inteligência artificial para escalar CX com eficiência, empatia e resultados reais.

Em um cenário onde a experiência do cliente define a fidelidade à marca, a IA deixou de ser tendência e se tornou pilar estratégico.
Mas como usar essa tecnologia de forma prática e inteligente?

Neste e-book, você vai conhecer como líderes de mercado como Banco Inter, Cielo, Grupo Sabin, Equatorial e Multilaser estão colocando a IA para trabalhar a favor da jornada do cliente — e obtendo ganhos concretos em produtividade, personalização, NPS e muito mais.

O que você vai aprender:

•  Como a IA está otimizando operações e reduzindo custos
•  Estratégias reais de omnicanalidade com bots, voz, WhatsApp e URA inteligente
•  Como unificar dados e orquestrar jornadas com insights de verdade
•  Casos de uso de automação, empatia e escala com IA aplicada ao atendimento
•  Resultados alcançados por empresas brasileiras em diferentes setores

Este conteúdo é ideal para:

CX leaders • Gestores de atendimento • Profissionais de TI • Times de inovação • Estratégia digital