Guia prático para mensagens na web

Permita que os clientes se comuniquem em qualquer momento

Gostaria de ser contatado por um especialista do CX.

Quando você está pronto para adicionar canais digitais ao customer engagement, as mensagens na web são um ótimo ponto de partida. É fácil de implantar e personalizar. Além disso, você não precisa de muita ajuda da equipe de TI. O melhor de tudo: isso dá aos clientes o controle que eles desejam e esperam, com acesso ininterrupto à sua empresa.

Baixe o guia e aprenda a:

Criar conversas por mensagens que ajudem você a conhecer seus clientes
Utilizar bots para aliviar as cargas de trabalho dos agentes
Usar a inteligência artificial para aprofundar sua compreensão das jornadas dos clientes
Personalizar as jornadas dos clientes

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Genesys Cloud

A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.