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IA e reconhecimento de voz ajudam a criar experiências inovadoras no setor financeiro

Tecnologias inovadoras estão transformando a forma com que as instituições financeiras fazem negócios e se relacionam com os...

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Coronavírus: quais são as estratégias para enfrentar desafios em tempos de crise?

Há muitos anos, diversos órgãos privados e governamentais têm advertido sobre a chegada de uma iminente nova pandemia de...

Conheça 5 tendências que estão revolucionando a CX no setor financeiro

Oferecer uma experiência do cliente aprimorada se tornou um diferencial estratégico no setor financeiro e isso contribui, além...

Conheça as tecnologias que estão transformando a CX no setor de saúde

Apesar de muitas empresas do setor de saúde ainda  não enxergarem o paciente como um cliente, outras já perceberam que...

Saiba como uma plataforma omnichannel otimiza a CX no setor de saúde

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As principais tendências de CX na área de seguros para acompanhar

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As principais tendências de CX no setor financeiro para acompanhar em 2020

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O que esperar para a experiência do cliente até 2025

Falar sobre previsões e tendências para melhorar a experiência do cliente não é tarefa fácil. Tecnologias que surgiram há...

Valorize o seu contact center no processo de transformação digital

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Saiba como a LGPD vai otimizar a experiência do cliente

A apenas alguns meses da entrada em vigor da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), a maioria das empresas já devem ter se ...

Saiba como a digitalização está impulsionando a CX no setor de saúde

É impossível negar o impacto da tecnologia na vida das pessoas, assim, a transformação digital no setor de saúde não pode...