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Gestão do engagement da força de trabalho

Eleve a experiência de seus colaboradores

WEM Video Thumbnail

Construa uma cultura corporativa que os colaboradores adorem

Entregar experiências excepcionais não para no cliente. Além disso, os colaboradores de hoje também esperam essa experiência. A Gestão do engagement da força de trabalho (WEM) facilita a criação de excelentes experiências para os colaboradores. A WEM se concentra no aspecto humano do seu contact center para melhorar o employee engagement. E isso simplifica as operações e aumenta a eficiência.

80%

identificam o aprimoramento do bem-estar do colaborador como importante ou muito importante para o sucesso de sua organização

Deloitte Global Human Capital Trends, 2021

89%

acreditam que aprimorar o engagement da força de trabalho do contact center melhora significativamente a qualidade da experiência do cliente

Frost & Sullivan, 2019

45%

dos executivos dizem que a construção de uma cultura organizacional que celebra o crescimento é a ação mais importante para transformar o trabalho

Deloitte Global Human Capital Trends, 2021

Conquiste a fidelidade à marca com melhores experiências para os colaboradores

Quando os colaboradores se sentem valorizados, apoiados e comprometidos, a satisfação do cliente aumenta. O ambiente de trabalho e os resultados também melhoram.

Aproveite a capacidade do seu pessoal

All-in-one, fácil de usar e com tecnologia de IA

Explore o gráfico interativo abaixo para saber como três áreas principais de engagement da força de trabalho fornecem as ferramentas que você necessita. Entregue experiências personalizadas aos colaboradores com uma única solução de contact center.

Coloque a experiência do seu colaborador em primeiro lugar

Eleve o nível do seu employee engagement

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