Migre da Avaya e reduza os riscos. Oferta especial para Clientes Avaya. Saber mais

Centro de recursos e experiência do cliente

Limpar
Hbr infographic cover pt br

Harvard Business Review: Além do NPS – Medição da CX Reimaginada

Happy woman in holiday shooping holding mobile phone

Web article

Use dados para combinar as jornadas de compras on-line e na loja física

Data driven experiences

Crie experiências com base em dados

Resource thumbnail gettyimages 479495522

Web article

Melhore a experiência do paciente com menos esforço para obter mais com dados

Resource thumbnail gettyimages 518709374

Web article

Parceiros na prevenção: o relacionamento seguradora-segurado está evoluindo

Resource thumbnail gettyimages 517017632

Web article

Mineração de dados a nível micro e macro no setor bancário

Socx3healthcare

Web article

O Cenário da Customer Experience: três tendências de CX para o setor de saúde

Financial article metadata image 1280×720

Web article

O Cenário da Customer Experience: três insights de CX para serviços financeiros

Retail article metadata image 1280×720

Web article

O Cenário da Customer Experience: três insights para o varejo

Plataforma genesys cloud cx pt

Genesys Cloud CX: Uma plataforma CX tudo-em-um para uma diferenciação sustentável

Principais capacidades para contact center como serviço

Principais Capacidades para Contact Center como Serviço

Analistas e usuários concordam: genesys cloud cx é a plataforma líder para contact centers

Relatório

Analistas e usuários concordam: Genesys Cloud CX é a plataforma líder para contact centers

As agências governamentais mudam para o autoatendimento baseado em resultados

Web article

As agências governamentais mudam para o autoatendimento baseado em resultados

Quatro estratégias para transformar o atendimento ao cliente no setor de varejo

Web article

Quatro estratégias para transformar o atendimento ao cliente no setor de varejo

Bancos e bots

Web article

Bancos e bots

Relacionamentos no setor de seguros: repense e revitalize

Web article

Relacionamentos no setor de seguros: repense e revitalize

Digital chapsters lp resource thumbnails

Conecte-se sem compromisso

コールセンターのジェネシス

Sua equipe. Nossa tecnologia. Resultados incríveis.

Screen shot 2020 11 03 at 2.56.56 pm

Ebook

Genesys Ignite – para Startups – Detalhes e Beneficios

Melhore a experiência do cliente com sete funcionalidades com ia

Web article

Melhore a experiência do cliente com sete funcionalidades com IA

Conexão de sistemas de terceiros à experiência do cliente

Web article

Conexão de sistemas de terceiros à experiência do cliente

Três benefícios das tecnologias de ia na experiência do colaborador

Web article

Três benefícios das tecnologias de IA na experiência do colaborador

Dez formas pelas quais a ia melhora a experiência do cliente

Web article

Dez formas pelas quais a IA melhora a experiência do cliente

Edited migration pt br

Infographic

Uma abordagem comprovada para a migração de seu call center on-premise

Whitepaper

White paper

Como melhorar o atendimento ao paciente e a CX durante a pandemia do Covid-19

Screen shot 2020 03 24 at 2.35.48 pm

Relatório

As três megatendências de atendimento ao cliente em 2020: combinar agentes e IA para proporcionar melhores experiências

Screen shot 2020 03 16 at 4.00.26 pm

Infographic

Coronavirus – Quais são os sintomas?

Screen shot 2020 03 05 at 9.43.47 am

Cenário da experiência do cliente no Brasil em 2020

[mitigate risks] [ex] nurture offer {pt]

Brochure/Overview/Datasheet

Prepare a experiência do cliente para o futuro e mitigue os riscos das tecnologias de contact center desatualizadas

Migration kit collateral

Ebook

Kit de planejamento para migração: Dê o primeiro passo para uma migração bem-sucedida do contact center

Screen shot 2019 09 19 at 6.34.57 pm

Relatório

Frost & Sullivan: Global Research Midsized Call Centers take a Digital-first Approach

[call center seasonal capacity] [eb] resource center {pt]

Ebook

Resolva os problemas de capacidade sazonal do seu call center

[genesys prescriptive migration] [ex] nurture offer {pt]

Ebook

Migração prescritiva de Genesys: A arte de uma migração simplificada com ROI comprovado

Mit report humans and bots resource center en

Relatório

MIT Pesquisa Global: Humanos + Bots: Tensão E Oportunidade

Forrester wave

A Genesys foi nomeada Líder no Forrester Wave™: Contact centers na nuvem, 3º trimestre de 2018

F68f3eba greek study shows retailers ignoring tools fight shopping cart abandonment wp resource center pt

White paper

O contact center omnichannel é uma poderosa ferramenta para aumentar as vendas

38e9dbef alternative channels gr resource center en

Relatório

Canais alternativos para gerar engagement com os clientes do futuro

E08a54c3 forrester trends 2017 rp resource center pt

Relatório

Forrester 2017: Operações mais inteligentes e mais estratégicas

2d55f73e case for omnichannel ss rp resource center pt

Relatório

Estudo da Forrester: Autoatendimento omnichannel

B8874fd0 forrester tei report resourcethumbnail pt

Relatório

Relatório Total Economic Impact™ da Genesys Omnichannel Engagement Center Solution

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Como podemos te ajudar hoje?

Genesys ChatAssistência ao Vivo