『G-Summit Tokyo2019』講演動画のダウンロード2   (パネルディスカッション1)

7月11日に開催したG-Summit Tokyo 2019は600人に迫る方にご来場いただき、大盛況のうちに終了することができました。

今回のG-Summitでは、デジタル・AI・クラウドをキーワードに、デジタル時代のCXやコンタクトセンターのあるべき姿をテーマに、CXの起点として競合他社との差別化、サービスに加えセールス&マーケティングの領域への役割の拡大、そのためのAIやクラウドをはじめとしたテクノロジーの活用など、お客様やパートナー企業様にもご協力いただきながらメッセージを発信させていただきました。

これからのCX、コンタクトセンターを考えていく上で皆様のお役に立てたのであれば幸いです。G-Summitでのパネルディスカッション1の動画を共有させていただきますので、是非、ご参照下さい。

 

G-Summit Tokyo 2019 -パネルディスカッション 1

『クラウドコンタクトセンター、次の一手』

【登壇企業】:アクサ生命保険株式会社 ホマセル グレゴワール様・水川 貴雄様、株式会社東京個別指導学院 三好 知彦様

【モデレーター】:ジェネシス・ジャパン株式会社 ポール・リッチー

・【レポート記事はこちら】:https://www.genesys.com/ja-jp/blog/post/g-summit-tokyo-part-1

・【イベントレビューページ】:https://www.genesys.com/ja-jp/events/g-summit-tokyo-review

G-Summit ダイジェストレポート:講演動画

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