デジタルを活用した販売拡大の推進

―コールセンターの現場におけるデジタルマーケティングとの融合とその具体的な方法について

デジタル市場は目まぐるしく変化します。存在を知ってもらうこと、常に周知された存在であることは容易ではありません。市場に身を置くだけで、同じような製品を持つものすべてと競争していることになります。周知されるには、クリエイティブで、目立つ存在であり、魅力的かつ有名でなければなりません。そして存在を知られるや否や、今度は見込客が納得して自分たちを選ぶよう、あらゆる手を尽くさなければなりません。

 

ー第1章:デジタルワールドにおけるリード管理

ー第2章 リアルタイムエンゲージメントと自動化によるコンバージョン率の向上

―第3章 実世界におけるAIと予測分析

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