AI 搭載テクノロジーでカスタマーエクスペリエンスを進化させる方法をご覧ください
2026 年以降の競争で優位に立つために必要なテクノロジーを理解しましょう。
顧客の期待は、これまでになく高まっています。
ブランドは単なる評価の対象ではありません。 顧客は、競合他社と比較するのではなく、あらゆる場所で体験した「最高の体験」とブランドを比較しているのです。
「2026 年版 AI と CX の担当者向け購入ガイド 」は、人工知能（AI）と自動化、クラウドプラットフォーム、ジャーニー管理、そして責任あるイノベーションまで、エンド・ツー・エンドのエクスペリエンス・オーケストレーションを強化するためのテクノロジー選定を支援します。
未来を見据えた CX プラットフォームの定義を学び、リーダー企業がデータ・システム・人材を統合し、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供している方法をご覧ください。。
