24時間365日、カスタマーエンゲージメントを高めるために
カスタマーエンゲージメントを実現するために、デジタルチャネルの追加をお考えですか？
Webメッセージングは、非常に効果的で、導入とカスタマイズが容易なデジタルチャネルです。
IT部門のサポートをあまり必要とせず、顧客は24時間365日アクセスすることができるため、顧客の要求と期待に沿った管理を実現することができるのです。
このeBookでは、Webメッセージを活用し、カスタマイズされたより良い顧客体験を提供するための方法をご紹介しています。
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。
