24時間365日、カスタマーエンゲージメントを高めるために
カスタマーエンゲージメントを実現するために、デジタルチャネルの追加をお考えですか？
Webメッセージングは、非常に効果的で、導入とカスタマイズが容易なデジタルチャネルです。
IT部門のサポートをあまり必要とせず、顧客は24時間365日アクセスすることができるため、顧客の要求と期待に沿った管理を実現することができるのです。
このeBookでは、Webメッセージを活用し、カスタマイズされたより良い顧客体験を提供するための方法をご紹介しています。
ジェネシスは世界100カ国以上において、毎年700億件以上の卓越したカスタマーエクスペリエンスを支えています。クラウドとAIのパワーを通じて、ジェネシスのテクノロジーはマーケティング、セールス、サービスのすべてのチャネルにおけるカスタマーモーメントをつなぐとともに、従業員の体験も改善します。ジェネシスはExperience as a Service℠のパイオニアとして、すべての企業が規模を問わず真のパーソナライゼーションを大規模に実現し、共感を持ってかかわり、信頼とロイヤルティを育むことができるように取り組んでいます。
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