エグゼクティブブリーフ：
エグゼクティブブリーフ：
ユーザーは好みのチャネルを使用して企業とコミュニケーションをとりたいと考えています。これには、オンプレミスシステムでは処理できない新しいチャネルも含まれます。ご利用中のジェネシス ソリューションをクラウドに移行することにより、季節的な需要や会社の成長というビジネスニーズの変化に応じて規模を簡単に拡張または縮小する俊敏性がもたらされます。また、定期的なソフトウェアアップデートにより、常に最新バージョンを使用し、ジェネシスの最新イノベーションを活用できます。
ジェネシスの移行方法は実証済みであり、クラウドへの移行を分かりやすくシンプルに指示します。クラウドへの移行手順は次のように簡単です。
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。