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コンタクトセンターのこれからを考える~シームレスなチャネルの統合とAI活用~

03/12/2024

コンタクトセンターのこれからを考える~シームレスなチャネルの統合とAI活用~

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03/14/2024

Genesys Webセミナー「CXの現在地~2024年に取り組むべきポイント」

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「コールセンター白書」から考える2024年のCX/コールセンター業界の課題

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2023年12月開催ランチタイムWebiner「世界中で選ばれるGenesys Cloud!主な特徴や基本機能のご紹介」

ユニファイドCXの実現に向けた取組み~Webとコンタクトチャネルのデータ連携・統合~

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Webセミナー「製造業におけるCXマネジメント成功のポイント」

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Webセミナー「BPO事業者、アフターコロナに向けた次の一手」

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Genesys CloudとAmazon Lex、Amazon Kendra連携で顧客対応ボットを高度化!

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Genesys Cloud Webセミナー ~ クラウド型アウトバウンド・ダイヤラー導入のポイント

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Webセミナー「コンタクトセンター視点のカスタマージャーニー成功のポイント」

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01/25/2024

ジェネシスCXセミナー~CX/コンタクトセンターのITトレンド2024 - 一般申込

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12/07/2023

ジェネシス AWS 大阪リージョン開設セミナー(終了しました)

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09/12/2023

G-Summit Japan 2023

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07/07/2023

クラウド型コンタクトセンタープラットフォーム移行の勘所(終了致しました)

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05/26/2023

経営の鍵を握る「コンタクトセンター業務」におけるクラウド活用

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03/17/2023

CXツアーin福岡

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03/10/2023

CXツアーin名古屋~定員に達したためお申し込みは終了しました。

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03/03/2023

CXツアーin大阪

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