Genesys named a Forrester Wave leader in Customer Journey Orchestration. Get the report
アナリストとユーザーに業界をリードするコールセンタープラットフォームとして認められた Genesys Cloud CX
つながりのあるカスタマージャーニーで、「ショッピング体験」をパーソナライズ
シームレスな顧客体験が銀行のエンゲージメントを変革
保険契約者の満足度を高める
エンタープライズ・コンタクトセンター・ソフトウェアで、複雑なエクスペリエンスも簡単に管理
大企業クラスの CX を実現。中規模コールセンター向けビジネスソリューション
優れたカスタマーエクスペリエンス (CX) を簡単に実現するコンタクトセンター・ソフトウェアを使用しましょう。
"デジタルチャネルのオール・イン・ワン型スイートで、いつでもどこでも顧客とつながりましょう"
Genesys AI でコンタクトセンターを強化し、パーソナライズされた体験を大規模に実現しましょう。
コンタクトセンターにすぐれたオペレーターを採用、育成し、定着率も上げることができます。
アプリケーションや、ソフトウェアの連携を活用し、カスタマイズしたコンタクトセンターを構築しましょう。
オール・イン・ワンのコンタクトセンターソリューションが、つながりのある体験を実現します。
競争力のある優れたカスタマーエクスペリエンス (CX) と、デジタルトランスフォーメーションを大規模に実現しましょう。
Genesys DX を活用して、AI チャットボットと人によるサポートのベストな組み合わせを実現しましょう。
既存のジェネシスパートナー様は、ポータルサイトにログインできます。
ガイダンスと、市場をリードするソリューションを提供し、クライアントと新たな高みへ到達しましょう。Experience as a Service (EaaS) の旅へ、ぜひご参加ください。
市場をリードするジェネシスの卓越したソリューションで、お客様の長期的な成功に貢献しましょう。
グローバルなテクノロジー企業との提携や、お客様が利用するプラットフォームとの統合から、メリットを享受することができます。
優れた顧客体験 (CX) へと、クライアントを導きましょう。ジェネシスに関するあらゆる情報を入手することができます。
ジェネシスのユーザーのニーズに応え、エクスペリエンスを向上させるソリューションを作成し、AppFoundry のマーケットプレイスで販売しましょう。
ジェネシス・ソリューションの導入や拡張の支援をお探しなら、当社のグローバル・エコシステムのパートナーにお任せください。
コンタクトセンターのために
人材とクラウドの強力なコンビネーションを実現しましょう。
ジェネシスは常に進化しています。最新の CX と EX に関するリリース情報をご確認ください。
ジェネシスのソリューションが、どのように最新のセキュリティ標準を満たし、それを上回っているかをご覧ください。
導入前、導入時、導入後を一貫してサポートする専任のパートナーをお選びください。
継続的な学習とイノベーションがカスタマーエクスペリエンスの専門家コミュニティーを構築します。
ジェネシスが、世界中の 7,000 社以上の企業に信頼される理由についてご紹介します。
ジェネシスの CX ソリューションが、どのようにお客様のビジネスの成功をサポートしているのか、ぜひご確認ください。
業界をリードするジェネシス
「共感性」に根ざした体験を創造し、信頼とロイヤリティを築きます。
将来にわたって有効なカスタマーエクスペリエンス(CX)を構築しましょう。 優れた CX を提供するため、変化に対する準備がどの程度できているかをご確認ください。
お客様へ真にパーソナライズした最高のカスタマーサービスを提供する方法をご確認ください。
従業員のエンゲージメントを高め、チームの結束を強化する方法をご確認ください。
CX テクノロジーを最大限に活用し、顧客満足度アップとビジネの成功を実現しましょう。
営業、マーケティング、カスタマーサポートが融合したアプローチで、顧客の獲得と維持を実現しましょう。
ジェネシスが開催するイベントをお知らせいたします。
CX ・ EX のトレンドや、業界のリーダーによる洞察などをご紹介します。
つながりのある優れたカスタマーエクスペリエンス (CX) を実現するためのヒントをご確認ください。
ジェネシスに関する最新情報をご確認ください。
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) 対策について:発生状況によって、イベント開催の対応を随時更新してお知らせしてまいります。
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