ジェネシスは、2022 年のガートナーの CCaaS マジック・クアドラントにおいて、リーダーに選出されました
つながりのあるカスタマージャーニーで、「ショッピング体験」をパーソナライズ
シームレスな顧客体験が銀行のエンゲージメントを変革
保険契約者の満足度を高める
エンタープライズ・コンタクトセンター・ソフトウェアで、複雑なエクスペリエンスも簡単に管理
大企業クラスの CX を実現。中規模コールセンター向けビジネスソリューション
優れたカスタマーエクスペリエンス (CX) を簡単に実現するコンタクトセンター・ソフトウェアを使用しましょう。
"デジタルチャネルのオール・イン・ワン型スイートで、いつでもどこでも顧客とつながりましょう"
Genesys AI でコンタクトセンターを強化し、パーソナライズされた体験を大規模に実現しましょう。
コンタクトセンターにすぐれたオペレーターを採用、育成し、定着率も上げることができます。
アプリケーションや、ソフトウェアの連携を活用し、カスタマイズしたコンタクトセンターを構築しましょう。
オール・イン・ワンのコンタクトセンターソリューションが、つながりのある体験を実現します。
既存のジェネシスパートナー様は、ポータルサイトにログインできます。
ガイダンスと、市場をリードするソリューションを提供し、クライアントと新たな高みへ到達しましょう。Experience as a Service (EaaS) の旅へ、ぜひご参加ください。
市場をリードするジェネシスの卓越したソリューションで、お客様の長期的な成功に貢献しましょう。
グローバルなテクノロジー企業との提携や、お客様が利用するプラットフォームとの統合から、メリットを享受することができます。
優れた顧客体験 (CX) へと、クライアントを導きましょう。ジェネシスに関するあらゆる情報を入手することができます。
ジェネシスのユーザーのニーズに応え、エクスペリエンスを向上させるソリューションを作成し、AppFoundry のマーケットプレイスで販売しましょう。
ジェネシス・ソリューションの導入や拡張の支援をお探しなら、当社のグローバル・エコシステムのパートナーにお任せください。
コンタクトセンターのために
人材とクラウドの強力なコンビネーションを実現しましょう。
ジェネシスのソリューションが、どのように最新のセキュリティ標準を満たし、それを上回っているかをご覧ください。
導入前、導入時、導入後を一貫してサポートする専任のパートナーをお選びください。
継続的な学習とイノベーションがカスタマーエクスペリエンスの専門家コミュニティーを構築します。
ジェネシスが、世界中の 7,000 社以上の企業に信頼される理由についてご紹介します。
ジェネシスの CX ソリューションが、どのようにお客様のビジネスの成功をサポートしているのか、ぜひご確認ください。
業界をリードするジェネシス
「共感性」に根ざした体験を創造し、信頼とロイヤリティを築きます。
将来にわたって有効なカスタマーエクスペリエンス(CX)を構築しましょう。 優れた CX を提供するため、変化に対する準備がどの程度できているかをご確認ください。
お客様へ真にパーソナライズした最高のカスタマーサービスを提供する方法をご確認ください。
従業員のエンゲージメントを高め、チームの結束を強化する方法をご確認ください。
CX テクノロジーを最大限に活用し、顧客満足度アップとビジネの成功を実現しましょう。
営業、マーケティング、カスタマーサポートが融合したアプローチで、顧客の獲得と維持を実現しましょう。
ジェネシスが開催するイベントをお知らせいたします。
CX ・ EX のトレンドや、業界のリーダーによる洞察などをご紹介します。
つながりのある優れたカスタマーエクスペリエンス (CX) を実現するためのヒントをご確認ください。
ジェネシスに関する最新情報をご確認ください。
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) 対策について:発生状況によって、イベント開催の対応を随時更新してお知らせしてまいります。
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