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ジェネシスのパートナーが
実現する世界トップクラスの
カスタマーエクスペリエンス

チャネルパートナーやテクノロジーパートナーから、戦略的提携や独立系コンサルタントまで、記憶に残るジャーニーを構築し、世界中でサポートを提供できるよう支援します。

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ともに新たな高みへ

ジェネシスのパートナープログラムは、チャネルパートナー、戦略的提携パートナー、テクノロジーパートナーのエコシステム全体をカバーするフレームワークです。 ジェネシスとパートナーが互いに手を取り合うことで、新たな高みへと到達し、長く続くカスタマーエクスペリエンスを構築できます。

高い収益性

成果と成約件数に応じてプログラムステージが決まり、業界をリードするテクノロジーで皆さまを支援します。

シンプル

ジェネシスは、一貫性があり予測可能で参加しやすいプログラムを提供するために、パートナーエクスペリエンスの改良に継続的に取り組んでいます。

コラボレーション

ジェネシスにとって、パートナーはセールスチームの一員です。ともに高い成果を達成し、新たな高みへと到達しましょう。

ジェネシスは Experience as a Service (EaaS) のパイオニア

企業が顧客とやり取りする方法は無数にあります。 ジェネシスは、（オペレーターからボットまで）あらゆる体験を思い出に残るものにすると決意しています。 ジェネシスのテクノロジーは、世界100カ国以上において、毎年700億件以上の優れたカスタマーエクスペリエンスを支えています。 Experience as a Service℠ビジョンのパイオニアであるジェネシスは、あらゆる規模の企業が真のカスタマイゼーションを大規模に展開し、共感を持ってやり取りをして、顧客の信頼とロイヤルティーを促進できるよう支援しています。 世界をリードするパブリック・クラウド・ソリューションである Genesys Cloud CX™ を活用することで、すべてを実現します。

ジェネシスは Forrester Wave やガートナー・マジック・クアドラントなどのアナリストレポートで、何度もリーダーに選出されています。 また、テクノロジー分野の大手企業各社と提携しており、パートナーにも提携の機会を提供しています。

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ジェネシスのパートナープログラム

ジェネシスは、チャネルパートナー、テクノロジーパートナー、独立系コンサルタントと連携しながら、エコシステム全体にメリットをもたらす戦略的提携を探求しています。

チャネルパートナー

共同ブランディング関係を通じて、ジェネシス テクノロジーのマーケティングと販売を実施します。

  • ジェネシス ソリューションを再販するソリューションプロバイダー
  • リファーラル・セールス・パートナーは、ジェネシスに直接商談を紹介するか、ディストリビューターやマスターエージェントになります。
  • ジェネシス ソリューションを実装するサービスパートナー
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テクノロジーパートナー

ジェネシスのプラットフォームを拡張し、次のことを実現します。

  • 顧客固有のニーズを解決
  • カスタマーエクスペリエンスを強化
  • プレミアムなアプリマーケットプレイス Genesys AppFoundry™ で新たな顧客を開拓
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Strategic alliance

The world’s leading companies do the following:

  • Providing a wealth of specialized knowledge
  • Establishing market presence in priority strategic areas
  • Promote omni-channel transformation
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独立系コンサルタント

独立系コンサルタントが、クライアントにジェネシス ソリューションを自律的に提案します。 ジェネシスは、プログラム担当者を通じて、クライアントの戦略に適した意思決定を適切に行えるよう個別サポートとリソースを提供します。

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ジェネシスのパートナーエコシステムには、あらゆるタイプのパートナー企業が数多く参加しています。 パートナーマップ、マーケットプレイス、リソースポータルで、パートナー各社のソリューションをチェックし、自社のリソースを入手できます。

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厳選されたアプリと連携の数々をご確認ください。

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ジェネシス リソースの詳細

MQ - resources 824 x 528

ジェネシス、2021年8月のCCaaSに関するマジック・クアドラント・レポートでリーダーに選出

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ジェネシスとGoogleのコールセンターのAI

ジェネシスとGoogle Cloud：コンタクトセンターAIを実現する

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ジェネシスのグローバルアライアンス

Genesis’s strategic alliance partner Genesis
to support the realization of Experience as a Service

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ジェネシスのパートナープログラム

ジェネシス パートナーネットワークのサポートにより企業のビジネスを構築

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ジェネシスのパートナーになる

ジェネシスのパートナーネットワークとエコシステム全体において、パートナーの専門知識はかけがえのないものです。 ジェネシス パートナープログラムに加入すると、ビジネス構築、収益性向上、収益増、売上アップに役立つツール、トレーニング、サポートをご利用になれます。 ジェネシスのパートナーになり、ブランドの可能性を解き放つ第一歩を踏み出しましょう。

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ジェネシスについて

ジェネシスは世界100カ国以上において、毎年700億件以上の卓越したカスタマーエクスペリエンスを支えています。クラウドとAIのパワーを通じて、ジェネシスのテクノロジーはマーケティング、セールス、サービスのすべてのチャネルにおけるカスタマーモーメントをつなぐとともに、従業員の体験も改善します。ジェネシスはExperience as a Service℠のパイオニアとして、すべての企業が規模を問わず真のパーソナライゼーションを大規模に実現し、共感を持ってかかわり、信頼とロイヤルティを育むことができるように取り組んでいます。

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