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当社の柔軟な価格は、ご利用される企業を念頭に設定しています

掲載価格は、指定ユーザー1人あたりの年払いの価格です。

通貨

Genesys Cloud 1

お客様の問題を素早く解決します

  • インバウンドおよびアウトバウンド通話
  • 自動音声応答装置(IVR)、データストレージ、APIリクエスト

担当者に問い合わせ

Genesys Cloud 2

より多くのチャネルにより成果を促進します

  • Genesys Cloud 1が含まれます
  • 無制限のメールおよびチャット
  • Aiを活用したカスタマーエンゲージメント
  • 自動音声応答装置(IVR)、データストレージ、APIリクエスト

担当者に問い合わせ

Genesys Cloud 3

無制限のチャネルサーフィン

  • Genesys Cloud 1および2が含まれます
  • SMSおよびメッセージングアプリのルーティング
  • ワークフォースエンゲージメントの管理
  • 自動音声応答装置(IVR)、データストレージ、APIリクエスト

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セルフサービス

音声対応IVR

音声ボット連携

チャットボット連携

デジタル

無制限のチャットおよびメールルーティング

コブラウジングと画面共有

SMSとメッセージングアプリのルーティング

インバウンド

インバウンドの音声ルーティング

ボイスメールACD

コールバック予約(IVRおよびWeb)

アウトバウンド

基本的なアウトバウンドキャンペーン

高度なアウトバウンドキャンペーン

インバウンドとアウトバウンドのブレンディング

ワークフォース

ユニファイドコミュニケーション

インタラクションのレコーディング

画面のレコーディング

品質評価

人員管理/ワークフォースマネジメント

統合

AppFoundryマーケットプレイスへのアクセス

プラットフォームAPI

インサイト

アクティビティおよびパフォーマンスビューの閲覧

ヒストリカルレポートの閲覧

パフォーマンスダッシュボード

以下のGenesys Cloud価格プランから、ビジネスニーズに最適なプランをお選びください

ネームドユーザー

ネームドユーザー

ログインユーザー数に基づくお支払い

エージェント配置の柔軟性とコストパフォーマンスのバランスに優れるプランです。

時間単位価格

時間単位価格

ログインユーザーの利用時間に基づくお支払い

パートタイムや派遣のエージェントさんがおり、頻繁に使用頻度が高くなる企業様に向いています。

時間単位価格

同時実行価格

同時利用ユーザー数に基づくお支払い

24時間体制で、複数パターンのシフトにて、且つピークタイムが多い企業様に向いています。

ジェネシスがお手伝いいたします。

ご要望をお知らせください。オプションについてご説明し、最適なプランをご提案いたします。

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