Genesys Cloud が選ばれる理由

世界中の企業が競争を勝ち抜くために、業界トップクラスの AI ベースのカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームに投資しています。その理由をご確認ください。

カスタマーエクスペリエンスを変革する Genesys

カスタマーエクスペリエンス(CX)を向上し、競争で勝ち抜くための強力なソリューションをお探しですか。Genesys Cloud™ は業界トップクラスのクラウドネイティブプラットフォームです。その高い信頼性、拡張性、革新的な機能で、業界の新たなスタンダードとなっています。CX、従業員体験、デジタルチャネル、人工知能(AI)に加え、一元的なコミュニケーションとコラボレーションなどを包括的に統合しており、業務の簡易化やカスタマージャーニーの効率化を可能にします。

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この資料でわかること

  • ユニファイド CX プラットフォームの戦略的利点
  • CX における AI の変革的な影響
  • CX プラットフォームに関して十分な情報に基づいて意思決定を行う準備