利用規約

ジェネシスのWebサイトの使用

本利用規程は、本WebサイトとWebページ(まとめて「サイト」)の使用に適用される方針です。よくお読みください。

適用

Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.とその系列会社(以下、「ジェネシス」または「当社」)は、本利用規程の対象として本サイトを提供します。サイトにアクセスおよび使用すると、本利用規程に同意したものとみなされます。本利用規程に同意しない場合は、サイトを使用しないでください。

 

サイトへのアクセスおよび利用の許可の制限

ジェネシスがサイト上で公開する情報およびドキュメント(以下「情報」とする)のダウンロード、表示、コピー、印刷は、個人の使用または組織内での非営利目的での使用に限って許可されます。また、ジェネシスのパートナーの場合は、パートナーおよびパートナーの顧客によるジェネシスの製品およびサービスのサポートの目的に限って許可されます。いかなる方法においても、情報の変更は許可されません。情報のダウンロード、コピー、印刷、使用には、著作権およびその他の所有権通知のすべてが、オリジナルと同じ形式および方法で適用されます。これ以外の情報の使用については、ジェネシスの書面による承認なく行うことはできません。「情報」には、サイトのデザインやレイアウトの一部またはすべて、サイトに表示される商標およびサービスマークは含まれせん。

 

ソフトウェアの使用

サイト内でダウンロード可能なソフトウェア(以下、「ソフトウェア」)は、ジェネシスおよびそのサプライヤーにより著作権保護されています。ソフトウェアの使用には、ソフトウェアおよびサービス注文に付属のソフトウェアライセンス契約(以下、「ライセンス契約」)およびその他の条件が適用されます。ソフトウェアのインストールおよび使用の前にライセンス契約をよく読み、遵守してください。

 

オンラインコミュニティ

ジェネシスは、オンラインコミュニティと、オンラインコミュニティに関連するサービス(フォーラム、ブログ、ディスカッショングループ、チャット領域、ニュースグループ、その他のメッセージング/コミュニケーション機能)を提供します。ジェネシスは、オンラインコミュニティの技術サポートを提供する義務を負いません。サイトで技術的に実行可能な範囲において、お客様はオンラインコミュニティを使用して、オンラインコミュニティの範囲に関連するメッセージ(フィードバックや提案を含む)、ファイル、ドキュメント、グラフィック、画像、その他コンテンツや素材(まとめて「コンテンツ」とする)のアップロード、投稿、送信、受信のみを実行することに同意します。

 

オンラインコミュニティの使用は、非営利目的に限定されます。ジェネシスの従業員は、ジェネシスの製品/サービスに関連する情報をオンラインコミュニティで提供することがありますが、正式な顧客サポートチャネルではないため、従業員がオンラインコミュニティで提示する意見は、ジェネシスの見解を必ずしも反映していないことがあります。ジェネシスは、オンラインコミュニティのコンテンツまたはコミュニケーションの正確性、信頼性、真実性を承認、支持、提示するものではありません。サイトの使用においては、有害、攻撃的、不正確、不適切なコンテンツや、状況によっては不当な表示や虚偽のコンテンツが表示される可能性があることをご理解ください。ジェネシスは、コンテンツの錯誤または脱漏、投稿/メール送信/転送/サイトで利用可能になったコンテンツの使用に起因する損害について、いかなる方法においても責任を負うものではありません。

 

禁止事項

サイトの使用(サイト上またはサイトを通じて利用可能なサービスや機能を含む)では、直接または間接を問わず、次の行為は禁止されています。

 

調査、コンテスト、資金調達、チェーンメール、ジャンクメール、スパム、その他重複的または自発的なメッセージもしくはそれに関連した目的でサイトやオンラインコミュニティを使用すること。

ウイルス、トロイの木馬、時限爆弾、破損ファイル、その他サイト(またはその一部)や他の(ジェネシスを含む)コンピュータまたはプロパティの運営に障害を及ぼすソフトウェアやプログラムを含むコンテンツをアップロードすること。

他のユーザーの誹謗中傷、ハラスメント、妨害、脅迫、他のユーザーの法的権利を侵害すること。

他のユーザーによるサイトまたはオンラインコミュニティの使用を制限または禁止すること。

虚偽または誤解を生むコンテンツ、特定のグループや個人に対して偏見、人種差別、嫌悪、危害を与えるコンテンツ、わいせつなコンテンツを、転送、配信、宣伝すること。

知的財産権など、他の権利を侵害すること。

アップロードされたファイルに含まれる素材など、著作権管理情報を偽造または削除すること。

サイト、別のユーザーアカウント、コンピュータシステム、ジェネシスのサーバに接続されたネットワークの一部に対して不正アクセスを試みること。

サイトまたはジェネシスサーバまたはジェネシスのサーバに接続されているネットワークに被害、無効化、過剰な負荷を与えようとする行為。

知っている、または合理的に知っている別のユーザーが投稿したファイル、法的に複製/表示/実行/配布できないファイルをダウンロードすること。

他のユーザーの情報(メールアドレスなどの個人情報を含む)を収穫または収集すること。

他の人または主体になりすますこと、または提携している人や主体を偽ること。

他のユーザーに誤解させることを目的に偽のアイデンティティを作成すること。

適用法、法規制、行動規範に違反すること。

コンテンツを監視および削除する権利

ジェネシスは、オンラインコミュニティを監視する権利を有します。ただし、義務はありません。また、アップロード、投稿、送信されたコンテンツをレビューし、ジェネシスの裁量で削除する権利を有します。

 

顧客様のコンテンツ

ジェネシスは、コンテンツの所有権を主張しません。ただし、サイトの一部(オンラインコミュニティを含む)にアップロード、投稿、送信、転送されたコンテンツ、またはジェネシスに送信されたコンテンツには、以下が適用されます。

 

お客様は、ジェネシスおよびジェネシスが選択したサブライセンスを受けた主体に対して、既知またはのちに開発されるあらゆる形式、媒体、テクノロジによって、コンテンツ(またはその一部)を使用、コピー、複製、公開または実行、変更、調整または再フォーマット、変換、発表、転送、配信する、永続的/世界規模/著作権使用料なし/非排他的な権利およびライセンスを、係る権利のすべてまたは一部をサブライセンスする権利とともに付与します。

ジェネシスまたはサブライセンスを受けた主体の裁量で、お客様はコンテンツに関連して自身の氏名を公開または係る権利を放棄することに同意します。

お客様は、コンテンツに関して必要なすべての権利を所有または管理することを保証および表明します。係る権利には、コンテンツのアップロード、投稿、送信、転送に必要な権利、上記のライセンスやサブライセンスの供与に必要な権利などが含まれます。

ジェネシスに送信されたアイデア、提案、情報(ブログでのコメントやオンラインコミュニティの投稿を含む)は、機密または秘密としてはみなされず、ジェネシスのプライバシーポリシー沿った方法で使用されます。

ユーザー情報

ユーザーは、サイトの一部にアクセスする際、個人情報の提供を求められます。個人情報に関するジェネシスによる情報収集と使用ポリシーは、ジェネシスのプライバシーポリシーで規定されています。個人情報の正確性と内容については、お客様が全責任を負うことに同意いただきます。ユーザー名とパスワードの機密性保持、パスワードを使ったすべての活動、パスワードまたはアカウントを他者が使用したことによりジェネシスまたは第三者が引き起こした損害については、お客様が全責任を負うものとします。パスワードやアカウントの不正使用やセキュリティ侵害が発生した場合には、ジェネシスに速やかに通知してください。

 

第三者のWebサイト、コンテンツ、サービス

ジェネシスは、第三者のWebサイトへのリンクを提供することがあります。リンクされたサイトは、ジェネシスが管理するものではありません。ジェネシスの系列会社が所有する場合であっても、リンクされたサイト、リンクされたサイトに含まれるサイト、係るサイトの変更またはアップデートを通じて提供される製品、サービス、情報、コンテンツ、転送の形式について、ジェネシスが責任を負うことはありません。ジェネシスは、便宜上、係るサイトを提供するものであり、リンクされたサイトまたはその使用/コンテンツを承認するものではありません。お客様は、再三者のサイトのコンテンツを自己責任で使用し、コンテンツの信頼性が及ぼす責任と結果をすべて負うものとします。

 

権利の制限

米国政府による使用、複製、開示は、DFARS(Defense Federal Acquisition Regulation Supplement)§ 252.227-7013(c)(1)(ii) およびCommercial Computer Software Licenseの48 C.F.R. § 52.227-19に規定された制限の対象になります。

 

輸出管理規制

米国の輸出法または法規制ならびにその他の適用法に違反する情報(ソフトウェアおよびコンテンツを含む)のアクセス、使用、輸出は禁止されています。お客様およびお客様の組織は、米国または海外の当局が定めるすべての法律、制限、規制を遵守することに同意し、係る制限および法規制に違反して、または必要な承認を得ずに情報(ソフトウェアおよびコンテンツを含む)を直接的または間接的に提供しないことに同意します。お客様は、必要に応じて、米国外での情報の使用に必要なライセンスまたは免除を取得し、それに関連するあらゆる費用を負担します。情報(ソフトウェアおよびコンテンツを含む)を、(a)米国の貿易制裁の対象国、係る国が統治する個人または主体、貿易制裁の非対象国の永住者であることが法律で認められている国以外の国民または住民、(b)米国財務省がSDN(Specially Designated Nationals and Blocked Persons)リストまたは米国商務省が「Table of Denial Orders」で指定した個人に対して、直接的または間接的にダウンロード、提供、利用可能にすることはできません。利用規程に同意することにより、お客様は、お客様とお客様の組織が係る国またはその統制下にある地域を拠点にしていないこと、係る国の国民または住民でないこと、(b)SDN(Specially Designated Nationals and Blocked Persons)または「Table of Denial Orders」リストに該当する個人でないことを表明および保証するとみなされます。

 

免責事項

サイトで提供される情報(ソフトウェアおよびコンテンツを含む)の一部またはすべては、「現状」のまま提供され、商品性、特定用途への適合性、職人的努力、怠慢の不存在、非侵害性に関する保証を含め、明示的か暗示的かを問わず、一切の保証を行いません。

 

ジェネシスは、サイトの使用またはサイトで提供されているツール/サービスによって入手されるソフトウェア、情報、コンテンツ、結果、素材の正確性または信頼性を保証するものではありません。また、サイトに記載された製品やサービスの品質がお客様の期待に応えることも保証しません。

 

サイトのコンテンツには、技術的な誤りや誤字が含まれる可能性があります。ジェネシスは、サイトに含まれる電子的な機能に中断や誤りがないこと、不具合が修正されること、それを提供するサイトやサーバにウイルスやバグがなく、サイトで提供される情報の完全な機能、正確性、信頼性を示すことを保証するものではありません。ジェネシスは、サイト上のコンテンツの正確性や信頼性、またはジェネシスの正式な代表者以外がジェネシスの公的立場を装って提供する攻撃的、中傷的、抽象的、わいせつ、不法、侵害するコンテンツについて、承認することはなく、責任を負うこともありません。

 

サイトの情報には将来的に変更が加えられる可能性がありますが、ジェネシスはサイトを更新する義務は負いません。ジェネシスは、サイトで記載される製品またはプログラムに対して、予告なく随時改良または変更を加えることがあります。

 

責任制限

ジェネシスとその責任者、オフィサー、従業員、その他の代表者はいずれも、損害が生じる可能性について報告を受けていたとしても、サイトに含まれる誤り、サイトの供給、アクセス、使用、使用できないことに起因するデータの損失、利益の損失、取引上の損失、評判の損失、経済的損失など、直接的、間接的、特別、懲罰的、偶発的、結果的な損害、サイトで提供される情報やそこに含まれる素材の信頼性について、一切の責任を負うものではありません。ジェネシスとその責任者、オフィサー、従業員、その他の代表者は、自身またはユーザーなどに代わってサイト上またはサイトを介して投稿、転送、交換、受信、受信するコンテンツについて、一切の責任を負いません。

 

利用規程またはサイトの使用から生じるすべての損害、損失、訴因(過失など、契約の記述または不法行為のあるなしを問わず)について、ジェネシスとそのディレクター、オフィサー、従業員、その他の代表者が負う債務総額は、サイトの使用またはサイトを介した製品/サービスの購入においてジェネシスに支払われた金額の合計を上回ることはありません。一部の管轄区域では、付随的または結果的な損害に対する責任の免責または限定を許可しないため、法律で禁止される範囲において、上記の免責または限定が適用されない場合があります。

 

補償

お客様とその組織は、サイト(オンラインコミュニティを含む)へのアクセスや使用に起因または関連するすべての苦情、損害、費用(合理的な弁護士費用を含む)、損失、責任から、ジェネシスとその責任者、オフィサー、従業員、その他の代表者を擁護、補償、免責することに同意します。ジェネシスは、お客様による補償の対象にならない事項について、排他的な防御および決定を行う権利を留保します。この場合、お客様は、ジェネシスによる防御活動に協力することに同意します。

解除

利用規程違反に起因する使用終了が発生した場合、ジェネシスは、自由裁量により、サイトへのユーザーのアクセス(およびユーザーのアカウント)を予告なく終了または制限することができ、損害補償の請求権が損なわれることはありません。

 

著作権違反の申し立て

ジェネシスは、デジタルミレニアム著作権法、米国著作権法(Title 17, United States Code)、セクション512(c)(2) (DMCA)に基づいて、著作権法違反の通知を調査し、適切な対応を行います。DMCAに準じて、著作権違反の通知(以下、「通知」)は、以下に指定された代理人に書面にて送付する必要があります。

 

Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.

宛先:Chief Patent and Intellectual Property Counsel

宛先:Margaret Baumgartner, DMCA Designated Agent

 

7601 Interactive Way

Indianapolis, IN 46278

United States of America

 

メールでの通知は、[email protected]。宛先:Chief Patent and Intellectual Property Counsel, DMCA Designated Agent

 

書面での通知には、以下の内容を記載するものとします。

 

侵害されたとする占有権の所有者に代わって行動する権限を与えられた人物の、物理的または電子的な署名。

侵害されたとされる著作物の識別情報。または、単一のオンラインサイトで提供されている複数の著作物をまとめて通知する場合には、著作物の一覧。

侵害されたとされる素材または侵害行為の対象となった素材、削除またはアクセスを無効化する素材を特定する情報、およびサービスプロバイダーが素材を特定できる十分な情報。

サービスプロバイダーが異議を申し立てる当事者に連絡できるだけの十分な情報。住所、電話番号、可能であればメールアドレスなど。

著作権の所有者、代理人、法律によって承認されていない方法で素材が使用されたことについて、異議を申し立てる関係者に誠実な信念があることを示すステートメント。

通知の内容が正確であり、証罪によって罰せられるという条件で、異議を申し立てる関係者が、侵害されたとする占有権の所有者の代理で行動する権利が与えられていることを示すステートメント。

適用法および紛争解決

利用規程ならびにサイトのアクセスおよび利用に関連するすべての事項は、米国の連邦法の規定と相反する範囲を除き、カリフォルニア州の法律に準拠します。サイトのアクセスおよび使用または利用規定の解釈に関連する紛争、訴訟、手続きは、カリフォルニア州サンマテオ郡のカリフォルニア州率裁判所(連邦レベルでの司法管轄権がある場合は、カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所)の専属管轄とします。お客様とジェネシスは、これらの裁判所の対人管轄および専属管轄に従うものとし、また裁判地は同裁判所の適切性と利便性に同意します。 場合によっては、お客様またはジェネシスのいずれかに対する裁判所の判決または命令は、お客様またはジェネシスに対して管轄権を持つ裁判所において出されることがあります。

 

所有権

ジェネシスとお客様の間において、ジェネシスはサイト、情報、コンテンツに関わるすべての権利および利益を所有および保持します。これには、著作権、商標権、特許権、その他の知的財産および財産権などが含まれます。

 

知的財産の通知

Copyright © 2018 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. All rights reserved.お客様は、本利用規程で許可された範囲に限り、Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.(「Genesys US」)がサイト上で公開するドキュメントをコピーすることができます。

 

ジェネシスとジェネシスのロゴは、Genesys USの商標およびサービスマークであり、Genesys USの書面による事前の許可なく、全体またはその一部を使用することはできません。その他すべての商標は、それぞれの所有者に帰属します。

 

サイトで記載される製品、プロセス、テクノロジは、Genesys USが有するその他の知的財産権で保護されています。サイトで明示的に許可される場合を除き、係る知的財産権を使用する権利は付与されません。

 

利用規程の変更

ジェネシスは、利用規程を随時アップデートおよび変更することがあります。利用規程に何らかの変更が行われた場合には、利用規程の最初のページの日付を変更します。ジェネシスのプライバシーポリシーの重大な変更については、サイト上でわかりやすくお客様に通知します。

 

お問い合わせ

利用規程に関するお問い合わせは、[email protected]までお寄せください。

 

保守およびサポート規定

 

グローバル補償ポリシー

 

ジェネシスソフトウェアライセンス規定

 

最終更新日:2018年5月4日