ジェネシスについて

 

会社名  :ジェネシス・ジャパン株式会社

代表   :細井 洋一

設立   :1997年5月

事業内容 :CX及びコール/コンタクトセンターソフトウェア・ソリューションならびに、クラウドサービスの提供・保守及びコンサルティング

住所   :【東京オフィス】〒169-0074 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー14階

 

【大阪オフィス】〒 530-0004 大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル4階

【販売パートナー】:

販売パートナーページにて一覧をご確認いただけます。

 

【US本社の情報について】:

ジェネシス社 / Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.

■設 立  1990年

■本 社  米国カリフォルニア州デイリーシティ

■C E O  ポール・セグレ

■従業員数  世界5,000人以上

■導入実績  世界120カ国13,000社

■主要株主  Permira, TCV, BANNEKER PARTNERS, HELLMAN & FRIEDMAN

■URL:https://www.genesys.com/

 

ジェネシスは、毎年250億件を超える世界最高クラスのカスタマーエクスペリエンスを支えています。ジェネシスがクラウドとオンプレミスのカスタマーエクスペリエンス・ソリューションにおける唯一のリーダーであることは、業界トップアナリストの一致した意見です。

高品質のカスタマーエクスペリエンスがあってこそ、優れたビジネス成果を実現できます。100カ国を超える1万1000社以上が信頼しており、それこそが、ジェネシスが業界トップのカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームになった理由です。ジェネシスは、シームレスなオムニチャネル・カスタマージャーニーを実現し、継続的な関係の構築をサポートし、マーケティングからセールス、サービスまで、あらゆる瞬間を大切にします。

ジェネシス、ガートナーマジッククアドラントのCCIおよびCCaaS部門でリーダーに位置づけ

カスタマーエクスペリエンスのリーダーシップ

25年以上にわたりカスタマーエクスペリエンスをリードしてきた経験により、ジェネシスのソフトウェアは毎年250億件を超えるカスタマーインタラクションを支えています。

Customer experience leadership
Customer success

カスタマーサクセス

ジェネシスは、世界中で卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供する1万1000社を超える企業を支えています。

グローバルプレゼンス

ジェネシスは、世界中の100カ国以上にオフィスを構え、お客様がどこにいても、シームレスなカスタマージャーニーの実現をサポートします。

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世界最高品質のカスタマーエクスペリエンス・プラットフォーム

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採用情報

私たちは、「Glassdoor Employee Choice」を受賞し、San Francisco Business Times/Silicon Valley Business Journalの「Top 25 Best Place to Work(働きがいのある職場トップ25)」、「SBI 10 Best Companies to Sell For」の1社に選ばれました。

イノベーションとコネクションの歴史