ジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。
ジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。
ジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。
当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素早く追加できます。
APIを直接使用せずに機能を拡張できます。プログラミングは必要ありません。
クラウドからクラウドへのシームレスな移行に必要なツールについては、専門の担当者がご対応します。
豊富な経験、専門知識、パーソナライズされたプランにより、スムーズなクラウド移行を実現します。
ジェネシスによるエクスペリエンスをさらに向上させましょう。何が実現できるかをご確認ください。
会社概要
ジェネシスのソリューションは、それぞれの顧客の意図や履歴、嗜好を認識し、とるべき最善のアクションを明確にします。これによって、シームレスで一貫したカスタマーエクスペリエンスを実現し、顧客満足度を向上。さらには、収益や利益のアップにつなげます。
優れたカスタマーエクスペリエンスを実現するための最も重要なリソースである従業員に、問題を解決する力、疑問に回答する力、顧客を満足させる力を提供します。仕事が効果的に実行できることにより、従業員の維持と満足度の向上、さらに顧客との強い関係を築きます。
他社との差別化につながるカスタマーエクスペリエンスを実現するため、ビジネス全体でのプロセスを最適化します。スムーズなタスクとコストの削減、顧客ロイヤルティを高めるパソーナライズされた経験の提供が、貴社のビジネスのさらなる発展に貢献します。
ジェネシスのチームの一員になりませんか。
ジェネシスは、「Glassdoor Employee Choice」を受賞し、San Francisco Business Times/Silicon Valley Business Journalの「Top 25 Best Place to Work（働きがいのある職場トップ25）」、「SBI 10 Best Companies to Sell For」にも選出された会社です。あなたの能力を、ジェネシスで存分に発揮してみませんか。
ジェネシスは世界100カ国以上において、毎年700億件以上の卓越したカスタマーエクスペリエンスを支えています。クラウドとAIのパワーを通じて、ジェネシスのテクノロジーはマーケティング、セールス、サービスのすべてのチャネルにおけるカスタマーモーメントをつなぐとともに、従業員の体験も改善します。ジェネシスはExperience as a Service℠のパイオニアとして、すべての企業が規模を問わず真のパーソナライゼーションを大規模に実現し、共感を持ってかかわり、信頼とロイヤリティを育むことができるように取り組んでいます。これを実現するGenesys Cloudは、パブリック・クラウド・コールセンター・プラットフォームを世界でリードするオールイン・ワン・ソリューションとして、迅速なイノベーション、スケーラビリティ、柔軟性を提供します。
