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JIMOS、Genesys PureConnectとLINEカスタマーコネクトを連携し、LINE電話での問い合わせをスタート

10/01/2018

ジェネシス、フロスト＆サリバンのコンタクトセンター・ソリューション・ ベンダー賞を4つ受賞しマーケットの頂点に

09/06/2018

ジェネシス、コンタクトセンターのクラウド化に関する調査を発表 ～中堅企業におけるコンタクトセンターのクラウド・シフトが鮮明に

09/06/2018

Genesys、新たにGoogle Cloud コンタクトセンターAIとの統合を発表

07/30/2018

その他のお知らせ

ジェネシスに関する記事

The Customer Experience Advantage Of Artificial Intelligence In The Cloud

Forbes | 10/08/2018

Genesys Offers Voicebots and Chatbots for Omnichannel Customer Engagement

Technology Evaluation Centers (TEC) | 10/04/2018

8 Augmented Reality Companies Changing the Digital Workplace

CMS Wire | 10/03/2018

Apple Business Chat Goes Global as Enterprises Get the iMessage

Computer World | 10/02/2018

ニュースのGenesys

製品および企業の受賞歴

Gartner Names Genesys a Leader in the 2017 Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure

Customer Innovation Awards

Genesys Named a Leader in TWO Forrester Waves™ for Contact Center Interaction Management

Gartner Names Genesys a Leader in the 2016 Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure

その他の賞

ブログ

April 11, 2017

レガシーコンタクトセンター・ソリューションの刷新

March 26, 2017

オムニチャネル・ルーティングを使いこなせるロックスターに！

March 15, 2017

旧型コンタクトセンター・インフラの刷新による競争優位性の獲得

March 5, 2017

旧型のコンタクトセンターから脱却するための5つのステップ

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