クラウドベースのコンタクトセンターなら、在宅勤務でも対応が可能になります

在宅のコールセンター業務を可能にするために検討すべきポイントとは

在宅運用を可能にするための重要なポイントを見ていきましょう

Genesys Cloud CXは、クラウドベースのコンタクトセンターです。

シームレスに各種コミュニケーションチャネルを統合することで、一連の顧客対応を 最適化し、オムニチャネルにおける、真の顧客との関わりを持てるようになります。 新たなコミュニケーションチャネルが絶え間なく生み出されているため、ビジネス 内容について考えるにあたっては、お客様の好みに加え、技術的進化や各種データ のニーズにも対応する必要があります。

在宅でコールセンター運営を可能にすることで得られる5つのメリットとは?詳細は資料をダウンロードしてご確認ください。

 

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