ジェネシスのソリューションについてのあらゆるご質問・ご相談を受け付けています。
ジェネシスは、貴社のビジネスをサポートする、さまざまな製品や体制をご用意しています。
コンタクトセンター・ソリューションをはじめ、具体的な導入のステップ、さらにはジェネシスの事業についてなど、
あらゆる疑問やご相談にお答えします。お気軽にお問い合わせください。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による影響。 詳細はこちら
ジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。
ジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。
当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素早く追加できます。
APIを直接使用せずに機能を拡張できます。プログラミングは必要ありません。
クラウドからクラウドへのシームレスな移行に必要なツールについては、専門の担当者がご対応します。
豊富な経験、専門知識、パーソナライズされたプランにより、スムーズなクラウド移行を実現します。
ジェネシスによるエクスペリエンスをさらに向上させましょう。何が実現できるかをご確認ください。
卓越したカスタマーエクスペリエンスを容易に実現するソフトウェアを使用して、コールセンターを運営しましょう。
Genesys AIを使用して、CXのレベルをスケールアップさせ、貴社のコンタクトセンターのクオリティを向上させましょう。
アプリや連携機能を活用してカスタム・コールセンターを構築できます。
顧客が希望するメッセージングアプリで会話を継続します。
卓越した自動化により、24時間年中無休のセルフサービスサポートを顧客に提供できます。
自然言語理解を備えた、優れたボットにより、スマートなセルフサービスを実現します。
貴社Webサイトでライブチャット機能により会話を開始、リアルタイムに問題を解決します。
プレディクティブルーティングでは、データを有効活用します。
シームレスなオール・イン・ワンのコールセンターソリューションにより、緊密に連携したエクスペリエンスを可能にします。
競争力に優れたカスタマーエクスペリエンスとデジタル変革をあらゆる規模で実現します。
Genesys製品を導入した企業の改善点をご覧いただけます
ヘッドセットを付けたヒーローを生み出しましょう。オペレーターは基準を超えたサービスを提供します。
継続的な学習とイノベーションがカスタマーエクスペリエンスの専門家コミュニティーを構築します。
共感に基づいたCXの構築—信頼とロイヤルティーを形成するために。
ジェネシスのコールセンターおよびカスタマーエクスペリエンスに関する各種ソリューションが、いかにビジネスの成功に役立ってきたかをご確認ください。
最適なジェネシスのパートナー会社を見つけるか、パートナーネットワークにご参加ください。企業が目標を達成するお手伝いをします。
ジェネシスが世界中の11,000社もの企業から信頼されている理由をご確認ください。
顧客が望む場所でサービスを提供し、生産性の高いカスタマージャーニーへと導く方法をご確認ください。
サポート業務は素晴らしい仕事です。サポートチーム全体の能力を向上させる方法をご確認ください。
カスタマーエクスペリエンスのテクノロジーを最大限に活用して、目標を達成し、顧客を満足させましょう
販売、マーケティング、サポートにおけるアプローチを連携させて、顧客を獲得し維持しましょう。
ジェネシスは、貴社のビジネスをサポートする、さまざまな製品や体制をご用意しています。
コンタクトセンター・ソリューションをはじめ、具体的な導入のステップ、さらにはジェネシスの事業についてなど、
あらゆる疑問やご相談にお答えします。お気軽にお問い合わせください。
ジェネシスの担当者より折り返しご連絡させていただきます。
ジェネシス・ジャパン株式会社 所在地:
ジェネシスは世界100カ国以上において、毎年700億件以上の卓越したカスタマーエクスペリエンスを支えています。クラウドとAIのパワーを通じて、ジェネシスのテクノロジーはマーケティング、セールス、サービスのすべてのチャネルにおけるカスタマーモーメントをつなぐとともに、従業員の体験も改善します。ジェネシスはExperience as a Service℠のパイオニアとして、すべての企業が規模を問わず真のパーソナライゼーションを大規模に実現し、共感を持ってかかわり、信頼とロイヤリティを育むことができるように取り組んでいます。これを実現するGenesys Cloudは、パブリック・クラウド・コールセンター・プラットフォームを世界でリードするオールイン・ワン・ソリューションとして、迅速なイノベーション、スケーラビリティ、柔軟性を提供します。
Copyright © 2021 Genesys. All rights reserved. 利用規約 | プライバシーポリシー | メール配信のお申し込み |