ホワイトペーパー

セミナー 資料ダウンロード: Genesys PureCloud Webセミナー~センターのパフォーマンス向上する運用管理機能

 

こちらは2019/2/7における弊社Webセミナーにて使用しました資料となります。

Genesys PureCloudはクラウドの特性を生かし、新しい機能を加えながら日々、進化を続けるクラウド型コンタクトセンター・サービスです。今回のWebセミナーでは、PureCloudの概要とともに、業務に合わせた柔軟なコンタクトセンターの運用を実現するIVRやコールフロー作成ツール、レポーティングおよび分析機能、電話からデジタルまでカバーしたレコーディング機能など、コンタクトセンターの運用管理者向けの管理ツールを中心にデモを交えてご紹介します。

Precloud seminar

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