Forrester TEI スポットライト

Forrester TEI スポットライト: オンプレミス ソリューションから移行する企業

古いコンタクトセンタープラットフォームを使用してビジネスを継続するには困難が付きまといます。クラウドベースのオムニチャネル・コンタクトセンター ソリューションに移行することは、ビジネスの成長、技術の進歩、顧客の好みの変化に追従するための費用対効果の高い方法です。

Forresterの総経済効果(TEI)調査要約では、古いコンタクトセンターからクラウドベースのソリューションへの移行がどのように以下を実現するかをご確認いただけます。

  • 経費削減
  • 社員の生産性と在籍率の向上
  • プラットフォームのダウンタイム削減
  • 増収

古いコンタクトセンターソフトウェアをビジネスに浸透させないために、このForresterのスポットライトをダウンロードし、PureCloudプラットフォームから何が得られるかをご確認ください。

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