インフォグラフィック

PureCloudの波及効果-目に見えるROI

Forresterコンサルティングでは、ジェネシスPureCloudのTotal Economic Impact™(総経済効果)を使用して、コンタクトセンターをクラウドへ移行すべきかを評価するフレームワークを提供しています。このインフォグラフィックは、オール・イン・ワン オムニチャネルPureCloudプラットフォームに対する3年間の財務的影響を示しています。

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