Steigern Sie proaktiv Ihre Online-Verkäufe

Einzelhändler tun sich schwer damit, Online-Leads in Abschlüsse zu verwandeln, da Kunden zwischen Websites hin- und herspringen, den Warenkorb als Wunschzettel benutzen und Ihr Angebot mit dem des Mitbewerbs vergleichen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Kunden eine Service-Erfahrung bieten können, die …

  • Kunden lang genug auf Ihrer Website hält, um einen Verkauf abzuschließen,
  • Ihre Anschaffungskosten senkt,
  • auf den Kanälen für eine konsistente Kundeninteraktion sorgt, die Kundentreue und Verkaufsabschlüsse fördert.

Laden Sie unser kostenloses White Paper herunter, um zu erfahren, wie Genesys Sie bei der Steigerung Ihrer Online-Verkäufe unterstützen kann:

  • Durch die Kommunikation mit Kunden über deren bevorzugte Kanäle (Voice, Voice Message, Textnachricht und E-Mail) für Vertrieb, Service, Schulung und Kundenumfragen, einschließlich proaktiver Interaktion
  • Durch die Einrichtung attraktiver Interaktionsangebote auf der Website in Form von Chatanfragen (Click-to-Chat), Co-Browsing und über verschiedene andere Kanäle
  • Durch die konsistente, kanalübergreifende Nutzung von Kontextinformationen, damit sich die Kunden bei jedem Schritt begleitet fühlen und den Mitarbeitern im Kundenservice die Informationen bereitgestellt werden, die sie für das Cross- und Up-Selling sowie zum Abschluss der Verkäufe benötigen
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