Genesys Cloud CX Entscheiden Sie sich für die cloudbasierte, KI-gestützte All-in-One-Lösung für Contact Center
Genesys Cloud CX bietet eine Orchestrierung von Erlebnissen bei jeder Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern
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Lösungen
Nach Branche
Einzelhandel
Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis mit vernetzten Customer Journeys.
Finanzwesen
Optimieren Sie Interaktionen im Bankwesen mit nahtlosen, kanalübergreifenden Erfahrungen.
Öffentliche Verwaltung
Halten Sie Ihr Versprechen eines digitalen Verwaltungswesens.
Alle LösungenGesundheitswesen
Bieten Sie sicherere, vernetzte Patientenerlebnisse an allen Touchpoints.
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Produkte
Funktionen
Contact Center-Software
Bieten Sie Ihren Contact Center-Teams Software, die guten Kundenservice zum Kinderspiel macht.
Digitale Kanäle
In Verbindung bleiben – jederzeit, an jedem Ort mit einer All-in-one-Suite an digitalen Kanälen.
Alle FunktionenKI und Automatisierung
Unterstützen Sie Ihr Contact Center mit KI von Genesys dabei, dass personalisierte Erfahrungen auch im großen Maßstab Wirklichkeit werden.
Mitarbeiterbindung
Finden, fördern und binden Sie die besten Mitarbeiter für Ihr Contact Center.
Cloud-Architektur und offene Plattform
Vereinheitlichen, modernisieren, innovativ sein und Vertrauen schaffen, wo immer Sie tätig sind.
Customer Journey Management
Nutzen Sie Journey-Daten, Analysen und Orchestrierung, um die Customer Experience und Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.
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Partnerübersicht
Partnerübersicht
Ermöglichen Sie Ihren Kunden Höchstleistungen – mit fachlichen Empfehlungen und unseren marktführenden Lösungen. Mit uns setzen Sie Experience-as-a-Service in die Wirklichkeit um.
Channel-Partner
Bieten Sie Ihren Kunden die Grundlage für langfristigen Erfolg mit marktführenden Lösungen von Genesys.
Strategische Allianzen
Profitieren Sie von unseren Partnerschaften mit Technologie-Anbietern aus aller Welt und unseren Integrationen mit den Plattformen, die Ihre Kunden nutzen.
Programm für unabhängige Berater
Erhalten Sie die Unterstützung und den Zugriff, den Sie benötigen, um über Genesys auf dem Laufenden zu bleiben.
Technologie- und AppFoundry-Partner
Erfüllen Sie die Bedürfnisse von Genesys-Nutzern und verbessern Sie die Nutzererfahrung, indem Sie neue Lösungen in unserem AppFoundry Marketplace verkaufen.
Globale Systemintegratoren
Vereinfachen Sie die Transformation Ihrer Kundenerlebnisse mit bewährten Methoden, die Menschen, Prozesse und Technologie verbinden.
Partner Login
Bestehende Genesys-Partner können sich jetzt beim Portal anmelden.
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Warum Genesys?
Das Genesys Versprechen
Vertrauen und Sicherheit
Sehen Sie selbst, wie Genesys-Lösungen modernen Sicherheitsstandards entsprechen und sie sogar übertreffen.
Kundenerfolg und -services
Wählen Sie einen dedizierten Partner, der mit Ihnen vor, während und nach der Bereitstellung zusammenarbeitet.
Beyond
Entdecken Sie eine Community der kontinuierlichen Wissensaneignung und Innovation für Customer-Experience-Experten.
Das ist Genesys
Unsere Vision
Empathische Erfahrungen bieten – um Vertrauen und Bindung zu stärken.
Unsere Kunden
Erfahren Sie, wie Genesys-Lösungen für Contact Center und die Kundenerfahrung Unternehmen zum Erfolg verhelfen.
Unsere Geschichte
Erfahren Sie mehr über Genesys und sehen Sie, warum uns 7.000 Unternehmen weltweit ihr Vertrauen schenken.
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Entdecken Sie die neuesten Forschungsergebnisse, Berichte und Ressourcen, um bessere Erfahrungen zu liefern.
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