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Lösungen
Nach Branche
Einzelhandel
Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis mit vernetzten Customer Journeys.
Finanzwesen
Optimieren Sie Interaktionen im Bankwesen mit nahtlosen, kanalübergreifenden Erfahrungen.
Öffentliche Verwaltung
Halten Sie Ihr Versprechen eines digitalen Verwaltungswesens.
Gesundheitswesen
Bieten Sie sicherere, vernetzte Patientenerlebnisse an allen Touchpoints.
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Produkte
Funktionen
Contact Center-Software
Bieten Sie Ihren Contact Center-Teams Software, die guten Kundenservice zum Kinderspiel macht.
Digitale Kanäle
In Verbindung bleiben – jederzeit, an jedem Ort mit einer All-in-one-Suite an digitalen Kanälen.
KI und Automatisierung
Unterstützen Sie Ihr Contact Center mit KI von Genesys dabei, dass personalisierte Erfahrungen auch im großen Maßstab Wirklichkeit werden.
Mitarbeiterbindung
Finden, fördern und binden Sie die besten Mitarbeiter für Ihr Contact Center.
Integrationen und Anwendungen
Konzipieren Sie das ideale Contact Center für Ihr Unternehmen – mit den passenden Anwendungen und Integrationen.
Help desk
Mit einer modernen Help-Desk-Lösung können Sie Mitarbeiteranfragen im großen Stil bearbeiten.
Products
Genesys Cloud CX
Mit unserer All-in-one-Lösung für Contact Center ermöglichen Sie konsistente, kanalübergreifende Erfahrungen.
Genesys Multicloud CX
Bieten Sie eine Customer Experience, mit der Sie sich vom Wettbewerb abheben, und erreichen Sie eine umfassende digitale Transformation.
Pointillist®
Optimieren Sie Customer Journeys mit einer End-to-End-Customer-Journey-Management-Lösung.
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Partnerübersicht
Partnerübersicht
Ermöglichen Sie Ihren Kunden Höchstleistungen – mit fachlichen Empfehlungen und unseren marktführenden Lösungen. Mit uns setzen Sie Experience-as-a-Service in die Wirklichkeit um.
Channel-Partner
Bieten Sie Ihren Kunden die Grundlage für langfristigen Erfolg mit marktführenden Lösungen von Genesys.
Strategische Allianzen
Profitieren Sie von unseren Partnerschaften mit Technologie-Anbietern aus aller Welt und unseren Integrationen mit den Plattformen, die Ihre Kunden nutzen.
Programm für unabhängige Berater
Unterstützen Sie Ihre Kunden dabei, sensationellen Service zu bieten. Bleiben Sie auf dem neusten Stand mit wichtigen Informationen zu Genesys.
Technologie- und AppFoundry-Partner
Erfüllen Sie die Bedürfnisse von Genesys-Nutzern und verbessern Sie die Nutzererfahrung, indem Sie neue Lösungen in unserem AppFoundry Marketplace verkaufen.
Partner finden
Falls Sie Hilfe bei der Implementierung oder Erweiterung einer Genesys-Lösung benötigen, steht Ihnen unser globales Ökosystem an Partnern zur Verfügung.
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Warum Genesys?
The Genesys Edge
Neueste Innovationen
Wir bieten konstant neue Innovationen. Sehen Sie die aktuellen Neuheiten zur Kunden- und Mitarbeitererfahrung.
Vertrauen und Sicherheit
Wir zeigen Ihnen, wie Genesys-Lösungen modernen Sicherheitsstandards entsprechen und sie sogar übertreffen.
Kundenerfolg und -services
Wählen Sie einen dedizierten Partner, der mit Ihnen vor, während und nach der Bereitstellung zusammenarbeitet.
Beyond
Entdecken Sie eine Community der kontinuierlichen Wissensaneignung und Innovation für Customer-Experience-Experten.
Wer wir sind
Unsere Vision
Empathische Erfahrungen bieten – um Vertrauen und Bindung zu stärken.
Unsere Kunden
Erfahren Sie, wie Genesys-Lösungen für Contact Center und die Kundenerfahrung Unternehmen zum Erfolg verhelfen.
Unsere Geschichte
Erfahren Sie mehr über Genesys und sehen Sie, warum uns 7.000 Unternehmen weltweit ihr Vertrauen schenken.
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Ressourcen
Konkrete Fragen?
So verbessern Sie die Customer Experience
Erfahren Sie, wie Sie Kunden bedarfsgerecht und auf zielführenden Journeys unterstützen.
Retrieving data. Wait a few seconds and try to cut or copy again.
Erkunden Sie Möglichkeiten, wie Sie Ihr Team einbeziehen und unterstützen können – denn Leuten zu helfen, ist eine tolle Aufgabe.
Bringen Sie Ihre Technologie auf ein neues Level
Optimieren Sie Ihre CX-Tools, um Ihre Ziele zu erreichen und Kunden zu überzeugen.
Verkaufen Sie mehr
Werben Sie Kunden an und binden Sie sie mit einem gemischten Ansatz für Vertrieb, Marketing und Support.
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