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CONTACT CENTER AI SUCCESS KIT

Setzen Sie Bots ein, die sprechen, zuhören, lernen und verstehen

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Dialogorientierte KI unterstützt Sie bei der Bereitstellung eines 24/7 Kundensupports und steigert gleichzeitig noch die Betriebseffizienz Ihres Contact Centers. Machen Sie erste Schritte mit Chat- und Voice-Bots, um einfache, grundlegende Kundenanfragen zu beantworten. Sie können Ihre Bots auch so programmieren, dass sie bei Bedarf komplexe Fragen problemlos an menschliche Agenten weiterleiten. KI-basierte Funktionen werden zur Unterstützung der Agenten eingesetzt, um ihnen Informationen, Workflows und detaillierte Anleitungen in Echtzeit an zu bieten – so wird jeder Ihrer Agenten zum Experten.

Laden Sie das Success Kit herunter, und erhalten Sie Zugriff auf fünf Videos, ein On-Demand-Webinar zum Thema Sicherheit von KI für Contact Center und ein eBook zu KI-basierten Contact Centern. Sie werden Folgendes lernen:

  • Wie die Technologie funktioniert
  • Wie Kundendaten geschützt bleiben
  • Branchenspezifische Anwendungsfälle für Einzelhandel, Telekommunikation, Versicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen

Mit dem Success Kit enthalten Sie alle wichtigen Informationen zur Dialogorienterten KI im Contact Center in einem Paket – jetzt downloaden und loslegen!

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