Entscheiden Sie sich für die Contact Center-Plattform, die schnelle Innovationen ermöglicht – ideal für Unternehmen jeder Branche und Größe.
Wir arbeiten ständig an Innovationen. Sehen Sie sich die neuesten Produkte und Services für die Kunden- und Mitarbeitererfahrung an.
Erfahren Sie, wie Lösungen von Genesys moderne Sicherheitsstandards erfüllen und übertreffen.
Fügen Sie Mehrwert und Funktionalität schnell über unseren AppFoundry Marketplace hinzu.
Erweitern Sie die Funktionalität ohne direkte API-Verwendung. Keine Programmierung erforderlich.
Lassen Sie sich von Experten beraten und erhalten Sie die passenden Tools für nahtlose Cloud-to-Cloud-Migrationen.
estalten Sie Ihren Wechsel in die Cloud mit fundierter Beratung, Fachwissen und einem individuellen Plan.
Bringen Sie Ihre Genesys-Anwendungen auf das nächste Level. Entdecken Sie die Möglichkeiten.
Erfahren Sie, wie die Helden des Kundenservice manchmal wahre Wunder vollbringen.
Wählen Sie einen engagierten Partner, der vor, während und nach der Bereitstellung mit Ihnen zusammenarbeitet.
Feiern Sie gemeinsam mit uns die Helden am Headset – die Agenten, die über sich hinauswachsen.
Eine Community, die sich durch fortwährendes Lernen und Innovationen für Experten im Bereich Customer Experience auszeichnet.
Erfahrungen schaffen, die auf Empathie basieren – um Vertrauen aufzubauen und Loyalität zu verdienen.
rfahren Sie, wie die Callcenter- und Customer Experience-Lösungen von Genesys anderen Unternehmen zum Erfolg verhelfen.
inden Sie den richtigen Genesys-Partner oder treten Sie unserem Partnernetzwerk bei. Gemeinsam helfen wir Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.
rfahren Sie mehr über Genesys und warum uns weltweit 11.000 Unternehmen vertrauen.
Mit der Customer Experience-Software von Genesys vermitteln Unternehmen jeder Größe ihren Kunden, dass sie im Mittelpunkt stehen.
Einfühlungsvermögen und Respekt bilden die Grundlage für stärkere Beziehungen zwischen Mitarbeitern, Kunden und der Community.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden jedes Mal, wenn sie Sie kontaktieren, das Gefühl haben, im Mittelpunkt zu stehen.
We’re the right partner, with the solutions and programs that help you adapt to continuing change.
Dieses Team ist ambitioniert. Es ist global. Und es erfindet die Customer Experience jeden Tag neu.
Entwickeln Sie die Zukunft der Customer Experience mit einem globalen Team, für das Integrität, maximaler Einsatz und gegenseitige Unterstützung von zentraler Bedeutung sind, um geschäftliche und persönliche Ziele zu erreichen.
Zu unseren wichtigsten Werten gehört Einfühlungsvermögen für Mitarbeiter, Kunden und die gesamte Welt. Jede Person ist ein wichtiger Teil unserer Community, egal, ob Sie uns direkt kennen oder nur das Gefühl haben, guten Kundenservice erhalten zu haben.
Tiina Hörkkö
Vorsitzende der Helsinki Helpline
Helsinki
Adam David
VP, Contact Center Operations
WGU
Globale Präsenz
bemerkenswerte Experiences von mehr als 11.000Â Kunden
Mitarbeiter von Genesys arbeiten zusammen, um die besten Customer Experiences zu schaffen
Nehmen Sie gemeinsam mit uns an einem Event teil, oder finden Sie die nächstgelegene Niederlassung.
Jedes Jahr liefert Genesys® Unternehmen in über 100 Ländern mehr als 70 Milliarden Kundenerfahrungen, die im Gedächtnis bleiben. Unsere Technologie verknüpft im Zusammenspiel mit der Cloud und KI die Kundenkommunikation über Marketing, Vertrieb und Service hinweg auf jedem Kanal und verbessert gleichzeitig die Mitarbeitererfahrung. Genesys ist führend bei Experience-as-a-Service℠, sodass Unternehmen jeder Größe eine echte, bedarfsgerechte Personalisierung bieten können und mit Empathie das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden fördern können. Dies wird durch Genesys Cloud™ ermöglicht, eine All-in-One-Lösung und weltweit führende Contact Center-Plattform für die Public Cloud, die für schnelle Innovation, Skalierbarkeit und Flexibilität steht.
