Genesys unterstützt mehr als 8.000 Unternehmen und Organisationen in über 100 Ländern durch die Gestaltung zukunftsweisender Kundenerfahrungen dabei, einfühlsame, personalisierte Erlebnisse im großen Maßstab zu bieten.
Mit unserer innovativen, KI-gestützten Experience-Orchestration-Plattform unterstützen wir Unternehmen aller Größen dabei, die besten Erlebnisse für ihre Kunden und Mitarbeiter zu schaffen und so die Loyalität und die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Wir bei Genesys stellen KI für die Erlebniswirtschaft in Form von leistungsstarken Lösungen, Expertenservices und strategischen Partnerschaften zur Verfügung. Damit möchten wir Unternehmen ermöglichen, intelligentere Interaktionen skalierbar zu orchestrieren.
Wir bieten KI-gestützte Lösungen, die personalisierte Erfahrungen an jedem Touchpoint ermöglichen. Mit innovativen Angeboten wie Contact Center-Tools und dialogorientierter KI tragen unsere Lösungen dazu bei, dass jede Interaktion nahtlos verläuft und die wahren Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllt.
Mit unseren Professional Services unterstützen wir Unternehmen bei jedem Schritt – vom Onboarding und der Schulung bis hin zur strategischen Beratung. Unsere technischen und strategischen Experten helfen Teams, Erlebnisse zu optimieren und unsere Tools zu nutzen, um messbaren Erfolg zu erzielen.
Unser globales Partnernetzwerk kombiniert das Expertenwissen von Genesys mit einer Vielzahl führender Technologiepartner. Gemeinsam arbeiten wir daran, noch bessere maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die unseren Kunden in verschiedenen Branchen weltweit einen Mehrwert bieten.
Seit 1990
haben wir bereits viele Tausende von KMU- und Unternehmenskunden betreut. Derzeit arbeiten wir mit mehr als 8.000 aktiven Kunden zusammen.
In über 100 Ländern
auf sechs Kontinenten vertrauen Unternehmen auf Genesys. Wir sind stolz auf unsere geografische Reichweite.
Mehr als 6.000 Mitarbeiter
arbeiten bei Genesys zusammen, um die besten Kundenerfahrungen zu schaffen.
