Genesys unterstützt mehr als 8.000 Organisationen in über 100 Ländern dabei, Kundenbindung, Mitarbeitertreue und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem wir ihnen ermöglichen, optimale Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter zu bieten.
Mit unserer innovativen, KI-gestützten Experience-Orchestration-Plattform unterstützen wir Unternehmen aller Größen dabei, die besten Erlebnisse für ihre Kunden und Mitarbeiter zu schaffen und so die Loyalität und die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Wir bei Genesys stellen KI für die Erlebniswirtschaft in Form von leistungsstarken Lösungen, Expertenservices und strategischen Partnerschaften zur Verfügung. Damit möchten wir Unternehmen ermöglichen, intelligentere Interaktionen skalierbar zu orchestrieren.
Wir bieten KI-gestützte Lösungen, die personalisierte Erlebnisse an jedem Kontaktpunkt ermöglichen. Von Contact Centern bis hin zu digitalen Kanälen helfen unsere Lösungen, jede Interaktion nahtlos zu gestalten und Kundenbedürfnisse in der Praxis zu erfüllen.
Mit unseren Professional Services unterstützen wir Unternehmen bei jedem Schritt – vom Onboarding und der Schulung bis hin zur strategischen Beratung. Unsere technischen und strategischen Experten helfen Teams, Erlebnisse zu optimieren und unsere Tools zu nutzen, um messbaren Erfolg zu erzielen.
Unser globales Partnernetzwerk kombiniert das Expertenwissen von Genesys mit einer Vielzahl führender Technologiepartner. Gemeinsam arbeiten wir daran, noch bessere maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die unseren Kunden in verschiedenen Branchen weltweit einen Mehrwert bieten.
Mehr als 8.000
KMU und Großunternehmen haben seit 1990 auf unsere Betreuung vertraut.
In über 100 Ländern
auf sechs Kontinenten nehmen Kunden unsere Dienste in Anspruch.
Mehr als 6.000
Mitarbeiter von Genesys arbeiten zusammen, um die besten Kundenerlebnisse zu schaffen.
