Der aktuelle Stand der Customer Experience
Paradigmenwechsel: personalisierter, empathischer Service im großen Maßstab
Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis mit vernetzten Customer Journeys.
Optimieren Sie Interaktionen im Bankwesen mit nahtlosen, kanalübergreifenden Erfahrungen.
Übertreffen Sie die Kundenerwartungen mit vernetzten, kanalübergreifenden Erlebnissen.
Starke Kundenbeziehungen in Industrie und Produktion mit einer einheitlichen Plattform.
Managen Sie komplexe Erfahrungen mit Contact Center-Software für Unternehmen.
Bieten Sie großartige Kundenerfahrungen mit Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen.
Bieten Sie Ihren Contact Center-Teams Software, die guten Kundenservice zum Kinderspiel macht.
In Verbindung bleiben – jederzeit, an jedem Ort mit einer All-in-one-Suite an digitalen Kanälen.
Unterstützen Sie Ihr Contact Center mit KI von Genesys dabei, dass personalisierte Erfahrungen auch im großen Maßstab Wirklichkeit werden.
Finden, fördern und binden Sie die besten Mitarbeiter für Ihr Contact Center.
Konzipieren Sie das ideale Contact Center für Ihr Unternehmen – mit den passenden Anwendungen und Integrationen.
Nutzen Sie Journey-Daten, Analysen und Orchestrierung, um die Customer Experience und Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Mit unserer All-in-one-Lösung für Contact Center ermöglichen Sie konsistente, kanalübergreifende Erfahrungen.
Optimieren Sie Customer Journeys mit einer End-to-End-Customer-Journey-Management-Lösung.
Partner von Genesys können sich jetzt über das Portal anmelden.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden Höchstleistungen – mit fachlichen Empfehlungen und unseren marktführenden Lösungen. Mit uns setzen Sie Experience-as-a-Service in die Wirklichkeit um.
Bieten Sie Ihren Kunden die Grundlage für langfristigen Erfolg mit marktführenden Lösungen von Genesys.
Profitieren Sie von unseren Partnerschaften mit Technologie-Anbietern aus aller Welt und unseren Integrationen mit den Plattformen, die Ihre Kunden nutzen.
Erhalten Sie die Unterstützung und den Zugriff, den Sie benötigen, um über Genesys auf dem Laufenden zu bleiben.
Erfüllen Sie die Bedürfnisse von Genesys-Nutzern und verbessern Sie die Nutzererfahrung, indem Sie neue Lösungen in unserem AppFoundry Marketplace verkaufen.
Vereinfachen Sie die Transformation Ihrer Kundenerlebnisse mit bewährten Methoden, die Menschen, Prozesse und Technologie verbinden.
Bestehende Genesys-Partner können sich jetzt beim Portal anmelden.
für Ihr Contact Center
Wir zaubern unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht.
Sehen Sie selbst, wie Genesys-Lösungen modernen Sicherheitsstandards entsprechen und sie sogar übertreffen.
Wählen Sie einen dedizierten Partner, der mit Ihnen vor, während und nach der Bereitstellung zusammenarbeitet.
Entdecken Sie eine Community der kontinuierlichen Wissensaneignung und Innovation für Customer-Experience-Experten.
Empathische Erfahrungen bieten – um Vertrauen und Bindung zu stärken.
Lesen Sie, wie Genesys-Lösungen für Contact Center und die Kundenerfahrung Unternehmen zum Erfolg verhelfen.
Erfahren Sie mehr über Genesys und sehen Sie, warum uns 7.000 Unternehmen weltweit ihr Vertrauen schenken.
The Forrester Wave™: Contact Center as a Service (CCaaS), Q1 2023
Entdecken Sie die neuesten Forschungsergebnisse, Berichte und Ressourcen, um bessere Erfahrungen zu liefern.
Merken Sie sich das Datum für diese bevorstehenden Veranstaltungen und Webinare von Genesys vor – virtuell und in Person.
Bauen Sie die Funktionalität aus, ohne direkt eine API zu verwenden (ganz ohne Programmieren).
Erfahren Sie, wie Genesys-Lösungen Unternehmen zum Erfolg verhelfen
Veränderungen herbeiführen – von Person zu Person.
Demo vereinbaren
Produkttest anfragen
Selbstgeführte Tour
Angebot anfordern
Wir halten Vielfalt für unsere Stärke. Genesys setzt sich dafür ein, den Arbeitsplatz und die Welt inklusiver und gerechter zu gestalten.
Wir kümmern uns um die Communitys, denen wir dienen. Erfahren Sie, wie Genesys intern, sozial und ökologisch einen Unterschied macht.
Helfen Sie dabei, die Zukunft der Customer Experience zu definieren. Schließen Sie sich einem globalen Team an, das an Aufrichtigkeit, Spaß und gegenseitige Unterstützung glaubt.