So funktioniert modernes Banking - mit nahtlosem Kundenservice über alle Kanäle hinweg.
Bürgernah & digital - moderne Lösungen für Ämter und Behörden.
Zuverlässiger und sicherer Support bei jedem Kontakt.
Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis mit einer vernetzten Customer Journey.
Die Contact Center-Software für komplexe Kundenservice-Anforderungen.
Großartige Kundenservice-Lösungen für kleinere Unternehmen.
Agile, flexible Lösungen für maßgeschneiderte Kundenservice-Erfahrungen.
Xperience isn't your typical user event. It's not about creating better users - it's about creating happy customers.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden bei jedem Schritt der Customer Journey sinnvoll und effizient unterstützen können.
Entdecken Sie Möglichkeiten, Ihr Team zu motivieren und zu stärken – anderen zu helfen, ist eine großartige Aufgabe.
Maximieren Sie Ihre Customer Experience-Technologie, um Ihre Ziele zu erreichen und Kunden zu begeistern.
Gewinnen und halten Sie Kunden mit einem kombinierten Ansatz für Vertrieb, Marketing und Support.
Lernen Sie Genesys bei virtuellen oder persönlichen Events kennen und erleben Sie unsere Contact-Center-Lösungen in Aktion.
Meinungen, Macher und Momente aus dem „New Normal“ im Kundenservice. Die Genesys Live-Sendung auf Zoom.
Aktuelle News, Tipps & Best Practices aus der Contact Center Branche sowie Neuigkeiten zu Genesys-Produkten und Gastbeiträge unserer Partner.
Hier finden Sie alle aktuellen Infomaterialien. Erfahren Sie mehr über die neuesten Trends und Studienergebnisse zu den Themen Contact-Center und Customer Experience.
Mit der Customer Experience-Software von Genesys vermitteln Unternehmen jeder Größe ihren Kunden, dass sie im Mittelpunkt stehen.
Einfühlungsvermögen und Respekt bilden die Grundlage für stärkere Beziehungen zwischen Mitarbeitern, Kunden und der Community.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden jedes Mal, wenn sie Sie kontaktieren, das Gefühl haben, im Mittelpunkt zu stehen.
We’re the right partner, with the solutions and programs that help you adapt to continuing change.
Dieses Team ist ambitioniert. Es ist global. Und es erfindet die Customer Experience jeden Tag neu.
Entwickeln Sie die Zukunft der Customer Experience mit einem globalen Team, für das Integrität, maximaler Einsatz und gegenseitige Unterstützung von zentraler Bedeutung sind, um geschäftliche und persönliche Ziele zu erreichen.
Seien Sie dabei
Zu unseren wichtigsten Werten gehört Einfühlungsvermögen für Mitarbeiter, Kunden und die gesamte Welt. Jede Person ist ein wichtiger Teil unserer Community, egal, ob Sie uns direkt kennen oder nur das Gefühl haben, guten Kundenservice erhalten zu haben.
Tiina Hörkkö
Vorsitzende der Helsinki Helpline
Helsinki
Adam David
VP, Contact Center Operations
WGU
Globale Präsenz
bemerkenswerte Experiences von mehr als 11.000 Kunden
Mitarbeiter von Genesys arbeiten zusammen, um die besten Customer Experiences zu schaffen
Nehmen Sie gemeinsam mit uns an einem Event teil, oder finden Sie die nächstgelegene Niederlassung.
Jedes Jahr liefert Genesys® Unternehmen in über 100 Ländern mehr als 70 Milliarden Kundenerfahrungen, die im Gedächtnis bleiben. Unsere Technologie verknüpft im Zusammenspiel mit der Cloud und KI die Kundenkommunikation über Marketing, Vertrieb und Service hinweg auf jedem Kanal und verbessert gleichzeitig die Mitarbeitererfahrung. Genesys ist führend bei Experience-as-a-Service℠ , sodass Unternehmen jeder Größe eine echte, bedarfsgerechte Personalisierung bieten können und mit Empathie das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden fördern können.
