Die Transformation Ihrer Kundenerlebnisse (Customer Experience, CX) findet nicht nur im Contact Center statt. Häufig sind komplexe Technologieintegrationen und Fachkenntnisse im Bereich Änderungsmanagement erforderlich. Genesys pflegt Beziehungen zu führenden globalen Systemintegratoren (GSIs), um den Vorgang für Ihr Unternehmen zu beschleunigen und zu vereinfachen.
Unser Expertennetzwerk von GSIs hilft Ihnen bei der Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses sowie bei der Nutzung bestehender Investitionen in Mitarbeiter, Prozesse und Technologien. Unsere kompetenten Experten unterstützen Unternehmen jeder Größe dabei, ihre Ziele im Bereich der digitalen Transformation mit präskriptiven Migrationsstrategien, bewährten Workflows und etablierten SLAs zu erreichen. Kombinieren Sie diese Beziehungen mit anderen Partnern von Genesys, einschließlich Adobe, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud und Microsoft, um von mehr branchenführenden Partnern zu profitieren.
Profitieren Sie von einer umfassenden CSI-Erfahrung in Ihrer Branche und erreichen Sie durch Zusammenarbeit Ihr CX-Ziel.
Richten Sie Ihre CX-Strategie an den Ergebnissen aus, die den größten Mehrwert für Kunden und Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen schaffen.
Unsere Partner nutzen ihr globales Wissen, um Ihre Bedürfnisse auf allen Ebenen zu verstehen – sowohl für die gesamte Marke als auch regional.
GSIs verfügen über bewährte Methoden, die Menschen, Prozesse und Technologie miteinander verbinden und so einen größeren Nutzen für Ihre CX-Initiativen erwirken.
