ANALYSTENBERICHT

FROST RADAR™: KONTAKTZENTREN ALS SERVICEPLATTFORM IN EUROPA, 2020

Das beste Contact Center as a Service: Das Frost and Sullivan Frost RadarTM sieht Genesys Cloud CX in seinem jüngsten Report (European Contact Center as a Service Market, 2020) an der europäischen Spitze! Lob gab es unter anderem für die All-in-one-Lösung mit dem umfassendsten Marktplatz, für die Vielzahl an inkludierten Funktionen, die flexiblen Anpassungsmöglichkeiten und eine einfache Bedienbarkeit.

Warum bietet Genesys die beste Lösung? Hier den Bericht herunterladen und mehr erfahren – unter anderem über:

  • Hohe Investitionen in die Entwicklung von predictive engagement und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz für beste Kundenerlebnisse
  • Die schnellste Innovationsstrategie in der Branche
  • Steigende Umsätze nach der beschleunigten Einführung der Cloud-Lösung

 

On-Demand Frost & Sullivan: 3-in-1-Webinar: Analyse, Erfahrungsbericht und Produkt-Demo mit Siemens Healthineers.
Titel: „Warum Unternehmen, die CCaaS einführen, bei der CX die Nase vorn haben“
https://www.genesys.com/de-de/webinars/ccaas

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