Unser globales Partner-Ökosystem aus Genesys Ascend-Partnern, AppFoundry Marketplace, globalen Systemintegratoren und strategischen Technologiepartnern wurde entwickelt, um Kunden zu helfen, ihre Transformation zu beschleunigen und das volle Potenzial der Genesys Cloud-Plattform auszuschöpfen.
Genesys Ascend-Partner, AppFoundry Marketplace, globale Systemintegratoren und strategische Technologiepartner stehen für tiefgreifendes Fachwissen, regionale Kompetenz und leistungsstarke Integrationen, die KI von Genesys nutzen. Das Ziel? Die Optimierung Ihrer CX-Strategie.
Mit wegweisenden Funktionen, modernsten Tools und führenden Technologien erweitern unsere Partner das Genesys-Ökosystem um neue Funktionalität, intelligente Integrationen und innovative Lösungen, die Mehrwert schaffen.
Wir sehen unsere Partner als eine Erweiterung des Genesys-Teams und der Teams unserer Kunden. Sie sind auf Kundenziele und unsere Werte ausgerichtet. Nahtlose Integrationen verbessern den Datenfluss, vereinfachen den Betrieb und ermöglichen es Kundenteams, proaktive, einheitliche und personalisierte Erlebnisse im großen Maßstab bereitzustellen.
Wir unterstützen Partner mit Tools und Prozessen, die jeden Schritt der Customer Journey von der ersten Bewertung über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung straffen und so messbare Geschäftsergebnisse ermöglichen und den langfristigen Kundenerfolg sicherstellen.
Genesys hat mit den Stufen der Experience Orchestration ein benutzerfreundliches Framework entwickelt, um Unternehmen bei der Umstellung auf KI-gestützte Kundenerlebnisse zu unterstützen. Dieses Konzept beschreibt einen klaren Weg, der Ihnen hilft, zu verstehen, was mit KI möglich ist. So erkennen Sie, wo Sie sich heute befinden und mit welchen strategischen Schritten Sie Ihre Customer Journeys modernisieren, Mehrwert schaffen und stärker vernetzte, personalisierte Interaktionen ermöglichen können.
Unser Partner-Ökosystem spielt eine entscheidende Rolle dabei, dieses Framework in der Praxis umzusetzen. Unabhängig davon, ob Sie gerade erst die Welt der Automatisierung entdecken oder bestehende KI-Ansätze unternehmensweit skalieren möchten – Genesys-Partner helfen Ihnen mit Fachwissen, Branchen-Know-how und Unterstützung bei der Implementierung, schneller voranzukommen.
Genesys unterstützt verschiedene Partnerprogramme. Aber alle Partner haben ein gemeinsames Ziel: Ihnen zu helfen, erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten, Risiken zu minimieren und Ihren ROI zu beschleunigen.
Das Partner-Ökosystem von Genesys umfasst Tausende von Unternehmenspartnern. Erkunden Sie vorhandene Lösungen oder suchen Sie über unsere regionale Partnerauswahl, unseren Marktplatz und unser Ressourcenportal gezielt nach Ressourcen.
E-Book
