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Komplettes Contact Center in fünf Tagen

Westdeutsches Telekommunikationsunternehmen setzt auf Genesys Cloud – Start in Rekordzeit

Ein Ziel des Unternehmens ist es, allen Kunden die modernsten Technologien zur Verfügung zu stellen. Und nicht nur das:

  • Die Verantwortlichen im Kundenservice legen größten Wert darauf, ihren Kunden einem hervorragenden Customer Service zu den gebotenen Dienstleistungen sicherzustellen.
  • Die Herausforderung dabei war allerdings, dass das Unternehmen sehr stark wächst und deshalb sehr zügig sein Contact Center modernisieren musste – keine große Herausforderung jedoch dank dem Einsatz der Genesys Cloud-Technologie.
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