Komplettes Contact Center in fünf Tagen

Westdeutsches Telekommunikationsunternehmen setzt auf Genesys Cloud CX – Start in Rekordzeit

Ein Ziel des Unternehmens ist es, allen Kunden die modernsten Technologien zur Verfügung zu stellen. Und nicht nur das:

• Die Verantwortlichen im Kundenservice legen größten Wert darauf, ihren Kunden einem hervorragenden Customer Service zu den gebotenen Dienstleistungen sicherzustellen.
• Die Herausforderung dabei war allerdings, dass das Unternehmen sehr stark wächst und deshalb sehr zügig sein Contact Center modernisieren musste – keine große Herausforderung jedoch dank dem Einsatz der Genesys Cloud CX-Technologie.