Wie denken Konsumenten wirklich über den Kundenservice?

Deutschlands Kunden und ihre Meinung zum Kundenservice

Im Rahmen einer Studie hat Genesys Konsumenten in Deutschland dazu befragt, was sie am Kundenservice schätzen und was nicht.

An der Umfrage haben sich bundesweit 1.000 Erwachsene beteiligt – online, per E-Mail oder SMS.

Customer insights (1)

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